İzinsiz Otomatik Yenilenen Spor Yıldızı Paketi Ve Haksız 959 TL Fatura

Profilo marka televizyon alımı sırasında Digiturk Spor Yıldızı paketi verilmişti. Bu paketi hiçbir şekilde kullanmadım, hatta sisteme giriş bile yapmadım. Ücretsiz kullanım sürem bittikten sonra ise benim herhangi bir onayım ve iznim olmamasına rağmen paket ücretli olarak kendini yenilemiş ve Ocak ayına ait 959 TL tutarında bir fatura çıkarılmış.

Daha önce Digiturk tarafından paket yenileme için telefonla arandım, ancak bu görüşmede kesinlikle yenileme onayı vermedim. Görüşmelerin kayıt altında olduğunu biliyorum, bu kayıtların incelenmesini talep ediyorum. Buna rağmen 1027395949 numaralı üyeliğime ait 959 TL tutarında fatura düzenlenmiş ve tarafıma son ödeme tarihi geçmiş şeklinde mesaj gönderilmiştir. Onayım ve iznim olmadan tarafıma fatura çıkarılmasından dolayı Digiturk’ten ayrıca şikayetçiyim.

Paketin iznim olmadan otomatik yenilenmesini kabul etmiyorum. Spor Yıldızı paketinin derhal iptal edilmesini ve iznim ve onayım olmadan çıkarılan 959 TL’lik borcun tamamen silinmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi mercilere de başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum. Ayrıca bu süreçte tarafıma herhangi bir olumsuz puanlama ya da yasal takip benzeri bir işlem uygulanmamasını istiyorum.