İzinsiz Otomatik Yenilenen Spor Yıldızı Paketi Ve Haksız 959 TL Fatura

Bayram

341

Profilo marka televizyon alımı sırasında Digiturk Spor Yıldızı paketi verilmişti. Bu paketi hiçbir şekilde kullanmadım, hatta sisteme giriş bile yapmadım. Ücretsiz kullanım sürem bittikten sonra ise benim herhangi bir onayım ve iznim olmamasına rağmen paket ücretli olarak kendini yenilemiş ve Ocak ayına ait 959 TL tutarında bir fatura çıkarılmış.

Daha önce Digiturk tarafından paket yenileme için telefonla arandım, ancak bu görüşmede kesinlikle yenileme onayı vermedim. Görüşmelerin kayıt altında olduğunu biliyorum, bu kayıtların incelenmesini talep ediyorum. Buna rağmen 1027395949 numaralı üyeliğime ait 959 TL tutarında fatura düzenlenmiş ve tarafıma son ödeme tarihi geçmiş şeklinde mesaj gönderilmiştir. Onayım ve iznim olmadan tarafıma fatura çıkarılmasından dolayı Digiturk’ten ayrıca şikayetçiyim.

Paketin iznim olmadan otomatik yenilenmesini kabul etmiyorum. Spor Yıldızı paketinin derhal iptal edilmesini ve iznim ve onayım olmadan çıkarılan 959 TL’lik borcun tamamen silinmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi mercilere de başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum. Ayrıca bu süreçte tarafıma herhangi bir olumsuz puanlama ya da yasal takip benzeri bir işlem uygulanmamasını istiyorum.

Benzer Şikayetler

Onaysız Otomatik Yenileme Ve Aşırı Fatura Ücretlerinin İptali

Faruk

Digiturk

227

Profilo marka televizyon alımım sırasında Digiturk Sporun Yıldızlı Paketi’nden 1 yıl hediye kullanım hakkı tanındı. Bu paketin süresi dolduktan sonra ise bana herhangi bir onayım sorulmadan üyeliğimin otomatik yenilendiğini söyleyerek faturama ücret yansıtıldı. Daha önce Digiturk tarafından arandığ...

Onayım Olmadan Digiturk Aboneliğim Otomatik Yenilendi Yüksek Fatura Çıkarıldı

İrem

Digiturk

657

Digiturk Sporun Yıldızı paketine 3–4 yıldır 1020658902 numaralı abonelikle üyeyim. Son 1 yılın ödemesini peşin olarak yaptım. Taahhüt sürem 20.08.2025 tarihinde bitmiş; bu tarihten sonra beni aradıklarını ve ulaşamadıklarını söylüyorlar. Taahhüdümün sona ermesinin ardından, hiçbir şekilde haberim ve...

Kullanmadığım Digiturk Üyeliği İçin Haksız Fatura Ve Otomatik Yenileme Mağduriyeti

Erhan

Digiturk

255

2024 yılının Ekim ayında yeni bir televizyon aldım ve Profilo tarafından hediye olarak Digiturk üyeliği tanımlandı. Üyelik açılırken sadece Spor Yıldız Paketini kullanabileceğim belirtilmedi; bu konuda bana hiçbir bilgi verilmedi. Spor takip etmediğim için platformu aktif olarak kullanmadım. 2024 Ar...

Onayım Olmadan Digiturk Üyeliği Başlatıldı Ve Fatura Çıkarıldı

Şükrü

Digiturk

453

Geçtiğimiz yıl Profilo markalı bir televizyon aldığımda, Digiturk’ün ücretsiz kampanyasından yararlanarak 1 yıl boyunca ücretsiz kullanım hakkı kazandım. Kampanyam 31 Ekim 2025’te sona erdi. Ancak 1 Kasım 2025’te, hiçbir şekilde onayım ve bilgilendirmem olmadan üyeliğim otomatik olarak başlatılmış v...

onayim-olmadan-digiturk-uyeligi-baslatildi-ve-fatura-cikarildi-1.jpg

Bilgilendirme Yapılmadan Fahiş Fatura Ve Destek Eksikliği

Berat

Digiturk

369

1026015084 numaralı Digiturk üyeliğimde, geçen sene 12 ay taahhütle aldığım Sporun Yıldızı paketi 30 Temmuz 2024’te sona ermiş. Paketimin bittiği ve yeni dönemde 889 TL olarak faturalandırılacağıyla ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle, 889 TL tutarındaki faturanın tamamen iptal ed...