Trendyol Süper Lig Maçlarını İzleyemiyorum Ve Müşteri Desteği Yanıtsız

Digiturk 1025552421 üye numaralı hesabımda her ay faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ve paketim "Yıldızlı BC Eğlence" ve "Avrupa" olarak tanımlı. Bugüne kadar bu paket kapsamında Trendyol Süper Lig maçlarını sorunsuz şekilde izleyebiliyorken, 18.01.2026 tarihinde saat 20:00 civarında Galatasaray – Gaziantep FK maçını izledikten sonra diğer Trendyol Süper Lig maçlarını izleyemez hâle geldim.

Maçlar açılmak istendiğinde kanal hatası alıyorum ve yayınlara erişemiyorum. Sistem üzerinden herhangi bir paket değişikliği ya da işlem yapmaya çalıştığımda da izin vermiyor; bu nedenle kendi hesabım üzerinden sorunu çözme imkanım olmuyor.

Yaşadığım sorunla ilgili mağduriyetimin giderilmesi için defalarca telefon hattı üzerinden müşteri hizmetlerine, mobil uygulama üzerinden ve canlı destek kanalıyla ulaşmayı denedim; ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve sorunuma ilişkin çözüm sunulmadı.

Düzenli ödeme yapan bir üye olarak, paketim kapsamında bugüne kadar izleyebildiğim maçları artık izleyemememin nedeninin açıklanmasını, kanal hatasının düzeltilmesini ve yayınlara tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.