Taahhüt Edilen 861 TL Ücreti Yerine 2.606 TL Fatura Kesildi

Digiturk internet ve TV aboneliğim için 02.06 tarihinde taahhüt yenileme görüşmesi yaptım. Bu görüşmede tarafıma aylık 861 TL ücret bilgisi verildi ve ben de bu şartlara göre taahhüdümü yeniledim. Ancak sonrasında gelen faturamda 2.606 TL tutar yansıtıldığını gördüm.

Telefon görüşmesi sırasında açıkça 861 TL’lik ücret üzerinden bilgi verilmesine rağmen faturamın 2.606 TL olarak kesilmesini kabul etmiyorum. Ben bu hizmeti, bana telefonda bildirilen 861 TL’lik ücret üzerinden kullanmayı kabul ettim. Aradaki farkın nedeni bana açıklanmadığı gibi herhangi bir ek onayım da alınmadı.

Digiturk Zeytinburnu / İstanbul bölgesindeki aboneliğime ait 1023445675 numaralı abonelik için, taahhüt yenileme görüşmesinin ses kayıtlarının incelenmesini ve faturamın tarafıma telefonda bildirilen 861 TL tutar baz alınarak düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtirim.