Digiturk taahhüt

Bein Connect üyeliğimi taahhüt bitimine yaklaşık 1 ay kala iptal ettirmek istedim. İptal işlemini yapmadan önce müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, bu tarihte iptal edersem kesinlikle cayma bedeli çıkmayacağını özellikle belirtti. Buna güvenerek iptal sürecini başlattım ve yaklaşık 2 hafta önce üyel...

Digiturk yıllık abonelik alırken 377 TL'lik aylık ödemeli bir yıllık taahhüt yapacaktım. Kamu personeli indirimi olduğu söylendi ve bende belediye çalışanı olup kamuya hizmet ettiğim için indirimden yararlanmak istedim ve Digiturk müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu indirimden faydalanabileceğim ...

Uzun süredir Digiturk Spor paketi abonesiyim. Yaklaşık 1 yıldır taahhüt yenileme dönemimde bana sürekli yeni bir taahhüt öneriliyor ancak teklif edilen fiyatlar oldukça yüksek tutuluyor. Ben aylık 450 TL civarında makul bir ücret talep etmeme rağmen, bana 750–900 TL aralığında fiyatlar sunuluyor ve ...

Digiturk’ün Türk Telekom altyapısı üzerinden sunduğu kampanyalı uydu + internet paketine başvuruda bulundum. Satış aşamasında tarafıma aylık toplam 759 TL olduğu, bu tutara kiralık modem ücretinin de dahil bulunduğu açıkça bildirildi ve ben de bu şartlarla onay verdim. İlk başvurum sonrasında uydu ...

Denizli Honaz Akbaş Mahallesi’nde Digiturk ve internet hizmetini birlikte, toplam 530 TL sabit ücretle kullanmak üzere başvuru yaptım. Bana hem internet hem de Digiturk için tek bir birleşik fatura geleceği ve toplam ödemenin 530 TL olacağı açıkça söylendi. Ancak son 2 aydır Digiturk için 530 TL, i...

Digiturk üzerinden yaklaşık 3 ay önce 1000 Mbps internet ve “Sporun Yıldızı” TV paketini, lig maçlarını takip edebilmek amacıyla aylık yaklaşık 1.600 TL bedelle satın aldım. İlk başvurumda özellikle modem ve uydu alıcısı istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, telefondaki görevli buna rağmen sadece int...

Digiturk üzerinden yalnızca internet aboneliği kullanıyorum. Aralık ayına ait faturamın 659 TL olarak kesildiğini gördüm ve bu tutar tarafıma daha önce bildirilen veya konuşulan fiyatla kesinlikle uyuşmuyor. Herhangi bir taahhüt bitişi, indirim sona ermesi ya da fiyat artışı hakkında önceden SMS, ar...

Digiturk fiber internet aboneliğimde 100 Mbps hız için taahhüdümü 2 gün önce yeniledim, ancak hızım hâlâ 50 Mbps olarak görünüyor ve kullanabiliyorum. Taahhüt yenilendiği halde söz verilen 100 Mbps hıza bir türlü geçiş yapılmadı. İlk arandığımda hızımın hemen 100 Mbps’e geçirileceği söylendi. Bunun...

Digiturk’ün Tod Spor Paketi üyeliğimle ilgili yaşadığım taahhüt iptali sorununu, ödeme mağduriyetimi ve yayın kalitesi problemimi belirtmek istiyorum. Üyeliği satın alırken bana aylık ücret üzerinden satış yapıldı; ancak sonrasında yıllık ücretin tamamı kartımdan tek seferde tahsil edildi. Bu durum ...

527 Digiturk internet kullanıcısıyım. 6 Kasım tarihinde taahhüdüm bitiyordu. 30 Ekim ya da 1 Kasım tarihinde iptal başvurusu yaptım. Daha sonra beni 6 Kasım'da aradılar ve 200 Mbps hızında internet için 679 TL fiyat söylediler, kabul ettim. Ancak 9 Aralık'ta 3.527,5 TL tutarında fatura çıkardılar. T...

Türk Telekom aboneliğimiz varken Digiturk'ten arandık ve hem uydu yayını hem de internet hizmeti için her ay 650 TL sabit ücret ödeyeceğimiz, ayrıca Türk Telekom’daki mevcut taahhüdümüzü bozarken çıkacak cezanın da Digiturk tarafından karşılanacağı açıkça söylendi. Bu bilgilere güvenerek Türk Teleko...

Digiturk internet aboneliğimde altyapı değişikliği/modem değişimi için 25 Kasım’dan bu yana bekletiliyorum. Sadece modem değişikliği yapılacağı söylendi, 7 iş günü içinde geleceklerini belirttiler ancak yaklaşık 1 ay olmasına rağmen hâlen kimse gelmedi ve işlem gerçekleştirilmedi. Bayburt Merkez’de...

Digiturk aboneliğim İzmir’de 1025956357 numarası ile kayıtlıdır. Dün e-Devlet üzerinden aboneliğimi iptal talebi oluşturmama rağmen, bugün tarafıma sanki taahhüdümü uzatmışım gibi işlem yapıldığını ve bu nedenle 3.600 TL ceza talep edildiğini öğrendim. Herhangi bir sözlü ya da yazılı onayım olmadan ...

Başka bir firmadan Digiturk internet ve TV hizmetimi taşıdım. Taşıma işlemi yapılması gerekirken yeni abonelik açılmış ve eski aboneliğim iptal edilmemiş. Diğer firmadaki taahhüt sürem bitmiş olmasına rağmen üyeliğim aktif kaldığı için şimdi oraya da ödeme yapmam gerekecek, ancak tutar henüz belli d...

Bugün beni aradılar, Türk Telekom'dan aradıklarını ve taahhüdün bittiğini söylediler. Ben de ilgilenmediğimi, eşimin ilgilendiğini belirttim. 'Eşinize ulaşamıyoruz, o yüzden sizi aradık' dediler. Ancak, eşimi hiç aramamışlar. Eşimin üzerine abonelik olmamasına rağmen, taahhüt bitiyor dediler. Ben, k...

Yaklaşık 3 yıldır Digiturk abonesiyim. 8 Aralık’ta aboneliğimi iptal ettirmek için 0212 473 73 73 numaralı hattan Digiturk’ü aradım ve iptal işlemi gerçekleştirildi. 9 Aralık’ta ise iptal biriminden M***** isimli bir çalışan beni arayarak neden iptal etmek istediğimi sordu. Ben de 3 yıldır eski ve a...

5 Aralık saat 10:52'de Digiturk müşteri hizmetleriyle iş yerime internet bağlatmak için 12 ay taahhütlü, aylık 499 TL'ye anlaşma yaptık. Hiçbir ek ücret olmayacağı, sadece ilk ay 575 TL, diğer 11 ay ise 499 TL fatura geleceği söylendi. İnternetimiz bağlandıktan sonra faturanın 709 TL olduğu bildiril...

24 Ekim 2025 tarihinde saat 13:00 - 13:30 arasında Digiturk müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede; 35 Mbps hızında internet, beın Connect, Avrupa Maçları ve Yıldızlar Paketi dahil olmak üzere aylık 569 TL bedel üzerinden sözlü sözleşme kurulmuştur. Bu anlaşmaya istinaden 27 Ekim 2025 tarihinde k...

Yaklaşık 1,5 ay önce Digiturk ile ev interneti ve taraftar paketi için anlaştım. Görüşme sırasında “engelsiz yaşam indirimi” uygulanacağı, bu kapsamda da aylık fatura tutarımın yaklaşık 450 TL civarında olacağı açıkça söylendi. Ancak Aralık ayına ait faturam 610 TL civarında yansıtıldı. Yani başta ...

16 Aralık günü saat 11.00 civarında, 0212 473 73 73 numaralı hattan arandım. Bana, Türk Telekom altyapısı altında internet taahhüdümü yenilemek isteyip istemediğim soruldu ve özellikle Türk Telekom ismi kullanılarak konuşulduğu için, mevcut ev internetim Türk Telekom altyapısıyla olduğu halde buna g...

Digiturk internetli pakete yeni üye oldum ancak 5 gündür müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Üyeliğim yapılmasına rağmen kurulum için tarafımla iletişime geçilmedi ve halen kurulumum gerçekleştirilmedi. Ayrıca telefondan maçları izleyebilmek için uygulamaya girdiğimde, web sitesi üz...

Digiturk üzerinden 35 Mbps internet aboneliği kullanmaktayım. Taahhüdümün bittiğine dair hiçbir şekilde bilgilendirilmeden aboneliğim devam ettirilmiş ve geçen aya ait faturam bir anda neredeyse iki katına çıkarılmıştır. Taahhüt bitimiyle ilgili ne SMS ne de arama yoluyla tarafıma herhangi bir uyarı...

Aralık ayında Digiturk tarafından telefonla aranarak evde kullandığım internetin taahhüt süresinin bittiği, bu nedenle Digiturk’ün yeni bir kampanya başlattığı söylendi. Görüşmede “Nereden arıyorsunuz? ” diye sorduğumda Türk Telekom altyapısından arandıkları söylendi, bu nedenle verilen bilgiye güve...