to read complaints and reviews, or file yours.Yasal Cayma Süresi İçinde Haksız 2.300 TL İptal Ücreti Talebi
Yaklaşık 3 yıldır Digiturk kullanıcısıyım. 12.06.2026 tarihinde bitecek olan sözleşmemi, 06.06.2026 tarihinde Yıldız Dolu Paket için yeniledim. Ancak 09.06.2026 tarihinde iptal için müşteri hizmetlerini aradığımda, hem önceki sözleşmem henüz bitmemiş olmasına hem de 14 günlük yasal cayma sürem bulunmasına rağmen benden 2.300 TL cayma bedeli talep edildi.
Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetleriyle bir kez görüştüm ve yasal cayma hakkım olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve ısrarla 2.300 TL cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Hâlihazırda devam eden sözleşmem varken yapılan bu işlem ve yasal cayma süresine rağmen ücret talep edilmesi sebebiyle son derece mağdur oldum ve markaya olan güvenim tamamen sarsıldı.
23744158 numaralı üyeliğim için, yenilediğim sözleşmenin yasal 14 günlük cayma süresi içinde, herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini ve haksız talep edilen 2.300 TL cayma bedelinin tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
