Digiturk taahhüt

10.01.2026 tarihinde, 15.01.2026’da sona erecek olan Digiturk taahhüdümle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım. Daha önce beni arayan yetkililere, fiyatın yüksek olması sebebiyle sözleşmemi uzatmak istemediğimi defalarca belirtmiştim. Sözleşme tarihim yaklaştığı için tekrar aradığımda, yenileme...

14.01.2026 tarihinde Digiturk tarafından, kendilerini Vodafone Net olarak tanıtan bir ekip tarafından açıkça yanıltılarak abonelik başlatıldım ve şu an ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ev internetim Vodafone Net ve beni Vodafone adına aradıklarını söyleyerek, hattımın 4G’den 5G’ye geçirileceğini, sad...

Uzun yıllardır Digiturk uydu alıcısı kullanıcısıyım. Taahhüdümüzün bitmesine yaklaşık 6 ay kala yenilemek istemediğimizi özellikle belirttikten hemen sonra, ne hikmetse cihazda birden bire ciddi sorunlar yaşamaya başladık. Yayın çekmeme, kanalların silinmesi, sürekli donma gibi problemler nedeniyle ...

3 Şubat’ta, Türk Telekom taahhüdümün biteceği söylenerek arandım. Görüşmede hem Türk Telekom taahhüdümün yenileneceği hem de Digiturk Eğlence paketiyle birlikte toplamda sadece 400 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak bugün geldiğim noktada, anlatılanlarla yapılan işlemlerin hiçbir şekilde örtüşmediğini, a...

BeIN Connect üzerinden yaklaşık sekiz aydır taahhütlü aboneliğim bulunuyor. İlk başta aylık 338 TL olarak belirlenen bu taahhütlü paketimin ücreti, herhangi bir onayım, talebim veya bilgilendirme olmadan son dört aydır 869 TL olarak tahsil edilmeye başlanmış. Bunu yeni fark ettim ve konuyu öğrenmek...

Yaklaşık 2 yıldır Digiturk kullanıcısıyım geçtiğimiz haftalarda taahhüdüm biteceği için çağrı merkezi tarafından aranarak yeni bir taahhüt teklifi sunuldu. O an gerekli bilgileri veremediğim için taahhüdü yenileyemedik ama daha sonrasında online işlemlerden telefonda bana verilen fiyattan taahhüdümü...

Digiturk üzerinden Spor Yıldızı paketi kullanıyorum. Yaklaşık 10 Ocak 2026 tarihinden beri TRT 1 kanalını hiç izleyemiyorum. TRT 1’e geçtiğim anda sürekli e 52-32 hata kodu alıyorum, buna karşılık diğer tüm kanallarda hiçbir sorun yaşamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca Digiturk müşteri hizmetleri...

Digiturk tarafından telefonla aranarak tarafıma yeni bir üyelik paketi teklifi yapıldı ve o an için onayladım. Ancak kısa süre sonra bu üyeliği istemediğime karar verip yine kendilerini arayarak aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim. Görüşmede aboneliğimin iptal edildiği söylendi ve bu şekilde b...

11.02.2026 tarihinde Digiturk’ün internet paketine abone oldum ancak abonelik sonrasında bir hafta boyunca ne modem kurulumu yapıldı ne de internet bağlantım sağlandı. Tüm taahhütler verilmesine rağmen bir haftadır evimde internet olmadığı için hem iş hem özel hayatım ciddi şekilde aksadı. Bu süreç...

Digiturk evde TV yayın aboneliğim için 19 Ocak’ta telefonda yeniden 1 yıllık taahhüt verdim. Görüşmede, mevcut izlediğim paketin aynı şekilde devam edeceği ve aylık faturamın 500 küsur tl civarında olacağı açıkça söylendi, ben de bu bilgilere güvenerek onay verdim. Ancak hemen ardından gelen ilk fa...

Yaklaşık 1 yıldır Digiturk Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine yakın dönemde tarafıma önce aylık 784 TL, ardından ben kabul etmedikçe kademeli olarak düşen çeşitli teklifler iletildi. En son telefonda aylık yaklaşık 540 TL karşılığında 1 yıllık yeni taahhüt teklifi sunuldu. B...

15 Ocak 2026 tarihinde Digiturk ile olan taahhütnamem sona eriyordu. Taahhüdüm bitmeden yaklaşık bir ay önce Digiturk müşteri hizmetleri tarafından defalarca arandım ve her seferinde taahhüdümü yenilemek istemediğimi açıkça söyledim, ancak hiçbir temsilci beni iptal birimine yönlendirmedi. Daha son...

Digiturk Bein Connect üzerinden aldığım spor paketi taahhüdüm bittikten sonra, Ocak ve Şubat aylarında haksız yere faturalarla karşılaştım. Taahhüdüm sona erdikten sonra Digiturk tarafından arandım ve ödenmemiş faturam olduğu söylendi, ben de bu faturayı ödedim. Ancak taahhüdüm zaten bitmiş olmasına...

Digiturk 1025309946 numaralı aboneliğimi, bilgim ve rızam olmadan, aboneliğim ve taahhüdüm Mayıs ayına kadar devam etmesine rağmen yeni bir abonelik ve taahhüt yapıp fiyatı 224 TL'den 336 TL'ye çıkarmıştır. Mayıs ayında bitecek ve daha uygun koşullarda süren taahhüdü bitirip daha pahalı abonelik yap...

03/04/2025 tarihinden beri Digiturk internet ve Bein Sports paketini birlikte kullanıyorum. Başından beri internet hızım sözleşmede taahhüt edilen 35 Mbps seviyesinde değil ve bağlantı kalitesi sürekli düşük. Buna ek olarak, sabit fiyat olarak 614 TL üzerinden anlaştığımız pakete rağmen son faturam ...

12.12.2025 tarihinde saat 12:00–13:00 arasında Digiturk müşteri temsilcisi olarak kendisini tanıtan O*** Bey isimli kişi tarafından arandım. Bana 100 Mbps hızında sınırsız internet ve taraftar paketini, paket fiyatı aylık 499 TL olacak şekilde anlattı ve bu şartlarla abonelik işlemlerimi başlattı. ...

Digiturk’ün taahhütlü internet hizmetini kullanıyorum ancak yaklaşık en az iki aydır internetim sürekli gidip geliyor ve bu süre zarfında interneti sağlıklı bir şekilde hiç kullanamıyorum. Bağlantı tamamen kesiliyor, tekrar geliyor gibi görünüyor ama fiilen hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini b...

Digiturk’te kullandığım spor paketi taahhüdümü Aralık ayında sonlandırdım. Görüşme sırasında kullandığım güne kadar olan tutarın kesileceği, kalan ücretin ise en geç 1 ay içinde kredi kartıma iade edileceği söylendi. Yayın kutusunu da teslim ettim. Aradan 3 aya yakın süre geçmesine rağmen kredi kar...

Aralık 2025’te beni Türk Telekom müşteri hizmetlerinden aradıklarını söyleyen kişiler tarafından telefonla arandım. Taahhüt süremin bittiğini, istersem uzatabileceklerini belirttiler. Ben de Türk Telekom ile devam ettiğimi düşünerek taahhüdümü uzatmayı onayladım. Görüşme sırasında altyapının değişti...

Digiturk Sporun Yıldızı paketim için 129 TL olan taahhütlü faturam, 02.09.2025 tarihinden itibaren her ay 245 TL olarak kesilmeye başladı. Yaklaşık 7 aydır faturam taahhüt ettiğim tutarın çok üzerinde geliyor ve bu durumla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre içinde Digiturk müşteri...

Digiturk fiber internet aboneliğimde, 12 Şubat’ta bitecek olan taahhüdüm, bilgim ve onayım dışında Aralık ayına kadar uzatılmıştır. Bunu, Ocak ayı başında yaptığım bir görüşmede, cayma yapmak istediğimde yüksek tutarlı bir taahhüt bozma bedeli çıkarılması üzerine fark ettim. Tarafıma bu uzatma ile ...

2025 yılının eylül ayında, Bilecik’te telefon üzerinden müşteri hizmetleri aracılığıyla Digiturk aboneliğimin paket yenilemesini yaptım. Görüşme sırasında özellikle Süper Lig maçlarının olduğu paketin tanımlanması şartıyla aboneliğimi devam ettirmeyi kabul ettim ve bu şekilde uzatma onayı verdim. A...

Digiturk internet hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır evimde internet tamamen yok ve müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturup 10 gün sonrasına tarih verdiler. Yani toplamda neredeyse 17 güne varan bir internetsiz kalma süresinden bahsediliyor. Ayrıca 2–3 ay önce de yaklaşık 15 ...