İzinsiz Taahhüt Uzatması Ve Aşırı Fatura Artışı İçin İptal Ve İade Talebi

1021175705 Üyelik numaralı Digiturk Sporun Yıldızı paketi abonesiyim. Taahhüt sürem bitmeden yaklaşık 6 ay varken, benim hiçbir onayım ve iznim olmadan taahhüt süremi uzatmışlar. Bunu da ancak üyeliğimi iptal etmek için aradığımda tesadüfen öğrendim, tarafıma daha önce herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu durumla ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, konuyla ilgili dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ net bir sonuç alamadım. Bu süreçte 379 TL olan faturam bir anda 1400 TL’ye yükseldi ve aylardır bu şekilde yüksek fatura ödüyorum.

İznim olmadan uzatılan bu taahhüdün derhal iptal edilmesini, taahhüt süreme hukuka uygun şekilde son verilmesini ve aylardır ödediğim fazla tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu izinsiz işlemle ilgili detaylı yazılı açıklama yapılmasını istiyorum.