Digiturk taahhüt

Temmuz 2024’te peşin ödeme ile 1 yıllık taahhütlü Digiturk Spor Paketi üyeliği başlattım. Abone numaram: 1028651096. 3 Kasım 2024’te eksik sözleşme nedeniyle yayınım kapatıldı. Mesajı geç fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini aradım. 6 Kasım’da servis gelip eksik sözleşmeyi ve kimlik fotoğrafımı ...

Yaklaşık bir haftadır Digiturk yayınlarımda tamamen kesinti yaşıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım, ancak görüşmeden sonra mevcut kanallarım da kayboldu. Teknik servis yönlendirmesi yapıldı fakat eve gelecek servis için 550 TL ücret talep edildi. Oysa üyeliğim devam ediyor ve ödem...

Yaklaşık 1 aydır, Digiturk internet hizmetimle ilgili olarak “internet taahhüdünüz bittiği için size ulaşıyoruz” başlığıyla günde en az 10 kez farklı 0850’li ve 0212’li numaralardan aranıyorum. Bu durum hem günlük hayatımı hem de telefon kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Digiturk müşteri...

Digiturk’ten televizyon ve spor paketi hizmeti alıyorum. Ev interneti ve TV hizmetini birlikte kullanıyordum, ancak yeni taşındığım evde altyapı olmadığı için internet hizmetimi kapattım. İnternetim varken, tek seferde 1200 TL ödeyerek Süper Lig maç paketi satın aldım. Şu anda bu paketim devam ettiğ...

Digiturk internet hizmeti için geçtiğimiz ay yeni bir üyelik başlattım. Satış sırasında, eski firmama ait cayma bedelinin 2.000 TL’ye kadar olan kısmını Digiturk’ün karşılayacağı ve bu tutarın da tek seferde faturama indirim olarak yansıtılacağı bilgisi verildi. Ancak üyelik başladıktan sonra, bana ...

02.09.2025 tarihinde Digiturk 50 Mbps Limitsiz Yalın VDSL internet paketime ek olarak sabit IP hizmeti talep ettim. Talebim sırasında sabit IP’yi geçici olarak kullanmak istediğimi, kısa bir süre sonra iptal edeceğimi belirttim. Müşteri temsilcisi, bu hizmetin istediğim zaman iptal edilebileceğini v...

Uzun süredir Digiturk abonesiyim ve Dolby Audio yazılı kutu kullanıyorum. Son iki yıldır her taahhüt yenileme döneminde kutu arızası ve sürekli yayın kopmaları yaşıyorum. İnternet üzerinden yayın almak zorunda kalıyorum ve sık sık yayın hataları ile bağlantı kopmaları oluyor. Defalarca müşteri hizme...

Digiturk internet hizmeti için yaklaşık 1 aydır aboneyim ve başından beri bağlantı sorunları yaşıyorum. Son 5 gündür ise hiç internet bağlantım yok. İzmir Karabağlar Bahçelievler adresinde hizmet almaktayım ve müşteri numaram 1029935172’dir. Bu süre içinde defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini ar...

Digiturk internet hizmetimde uzun süredir sürekli bağlantı kopukluğu ve düşük hız sorunları yaşıyorum. Sorun evimde ve günün her saatinde devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Aboneliğim kapsamında bir yıllık taahhüdüm bulunuyor ve ödem...

Digiturk’ten aldığım 35 Mbps internet paketini yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve bu süre boyunca gün içinde rastgele zamanlarda sürekli kesinti yaşıyorum. İnternet bağlantım bir saat bile stabil çalışmıyor, bu durum hem işimi hem de günlük hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Şikayetim üzerine ...

Digiturk internet ve maç yayınlı taahhütlü paket aboneliğimi 11.08 tarihinde iptal talebi oluşturarak başlattım ve yaklaşık bir hafta sonra hattım kapatıldı. Ancak cayma bedeli tutarı, her aradığımda sürekli ve nedensiz şekilde artırıldı. İlk olarak 2.994 TL denildi, iptal sürecinde 4.300 TL’ye çıkt...

Digiturk’ün TV + internet paketine başvurumu 27 Ekim’de yaptım. Antalya Konyaaltı Hurma Mahallesi’indeki adresime Digifix bayisi gelip TV kutusunu kurdu; internet için ise “en geç 24 saat içinde ekipler kuruluma gelecek” denildi. Aradan 12 gün geçti, hâlâ ne arayan var ne de internet kurulumu yapıld...

4 Kasım’dan bu yana Digiturk DT9103 HD dekoderimde kırmızı ışık yanıp sönüyor ve cihaz kesinlikle açılmıyor. Yaklaşık 10-15 gündür “Sporun Yıldızı” paketimden hiç faydalanamıyorum. Üyeliğim devam ediyor ve taahhüdüm bulunmasına rağmen, çağrı merkezini aradığımda bana yalnızca servis yönlendirebilece...

Digiturk ADSL internet hizmetini 12 ay taahhütle Ankara/Mamak adresinde kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır gün içerisinde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum ve bu durum her gün tekrarlıyor. Sorunu defalarca Digiturk müşteri hizmetlerine ilettim, ancak uzaktan bağlantı ile herhangi bir sorun olmadığın...

Ağustos 2025’te Digiturk Spor Paketi için memur üyelere yüzde 25 indirim kampanyasından yararlanmak amacıyla başvuru yaptım ve istenen tüm belgeleri sisteme yükledim. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen indirimim hâlâ uygulanmadı. Bu süre zarfında toplamda 1227 TL ödeme yaptım ve faturalarım indiriml...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. 2 gündür tüm yayınlarda erişim sorunu yaşıyorum ve hiçbir şekilde yayın izleyemiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denedim ancak bağlanamıyorum, bu nedenle teknik destek alamıyorum. Aboneliğim taahhütlü ve ödemelerim otomatik olarak gerçekleşiyor (Müş...

Digiturk’e D-Smart’tan geçiş yaptım. Geçiş öncesinde Digiturk yetkilileri tarafından telefonla aranarak, 2000 TL’ye kadar olan cayma bedelimin karşılanacağı belirtildi. Bu taahhüt üzerine Digiturk’e geçiş yaptım. D-Smart tarafından bana 550 TL cayma bedeli faturası çıkarıldı ve bu faturayı yaklaşık ...

7 Ekim tarihinde Digiturk ev interneti başvurusu için telefonla arandım. Kendilerini Türk Telekom’un yan kuruluşu olarak tanıtan kişiler, Türk Telekom’dan geçiş yapmam halinde herhangi bir cayma bedeli çıkarsa bunu karşılayacaklarını belirttiler. Bu taahhüt üzerine başvurumu gerçekleştirdim ve başvu...

Digiturk Evde TV paketi + internet hizmeti kullanıcısıyım. 12 aylık taahhüt sürem boyunca aylık 614 TL ödeme taahhüdüm olmasına rağmen, taahhüt bitiş tarihim Şubat 2026 olmasına karşın son faturamda 1984 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Bu durumun nedenini sorduğumda, müşteri hizmetleri 3 iş...

15.11.2025 tarihinde Mersin Tarsus’ta, Vodafone’dan arandığını söyleyen kişiler tarafından ev internetimin taahhüdünün sona ermek üzere olduğu ve Digiturk kampanyasından yararlanarak 399₺ karşılığında Digiturk dahil en uygun tarifeyle devam edebileceğim belirtildi. Bu doğrultuda işlem yapıldı ve Dig...

Digiturk'te taahhüdüm devam ederken, müşteri hizmetlerinden arandım. Kendisi bana taahhüdünüzün bitimine az kaldı ve yeni kampanyalı bir taahhütten bahsetti. Bende uygulamadan baktığımda benim taahhüdümün bitimine yaklaşık 3-4 ay bir süre vardı. Bende kendisine ben senin yaptığın teklifi kabul eders...

Digiturk Abonelik ve Nakil Sürecine İlişkin şikayet Müşteri No: 1029674495 Digiturk ile son üç ayda yaşadığım süreç; yanlış bilgilendirme, tutarsız uygulamalar, yüksek nakil ücreti talepleri ve teknik servis aksaklıkları nedeniyle ciddi mağduriyete yol açmıştır. 1. Yanıltıcı Kampanya Bilgisi Ağus...