to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Digiturk kullanıcısıyım ve bugüne kadar özellikle Taraftar paketini tercih ediyordum. Taahhüdüm bittikten sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, taahhütsüz ve çok yüksek tutarlı bir fatura çıkarıldı. Ocak ayına ait faturamda 1.490 TL gibi benim için oldukça yüksek bir rakam yans...
Digiturk ve internet hizmeti için 14.01.2026 tarihinde Van Edremit’ten başvuru yaptım. Telefon görüşmesinde hem internet paketine hem de Digiturk paketine ortak bir şekilde abone oldum. Kurulum için ertesi gün ekiplerin geleceği söylendi ancak daha kurulum olmadan, 15.01.2026 tarihinde aboneliğimi i...
"Sorunumu uzunda olsa beni o kadar uğraştırmanıza rağmen sorun çözülmesine sevindim teşekkür ederim"
28.12.2025 tarihinde Digiturk taahhüdümü yeniledim. Normalde aylık ödemenin 499 TL olması gerekirken, taahhüdüm sistemde yenilenmemiş gibi işlem yapılmış ve 1128 TL fatura çıkarılarak fazla ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Bu durum üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Ses kayıtlarına bakıl...
Digiturk paket üyeliğimde taahhüt süremle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Taahhüdümün bittiğine dair ne SMS ne arama ne de başka bir bilgilendirme yapılmadan faturam bir anda zamlı olarak yansıtıldı. Normalde 500 TL ödediğim paket için ilk fatura döneminde 1300 TL ödeme yapmak zorunda bıra...
Aralık 2025’te Digiturk üzerinden internet ve TV içeren Bein Connect paketini satın aldım. Satış sırasında, o dönemde kullandığım Türk Telekom aboneliğimden doğacak taahhüt cayma bedelinin Digiturk tarafından karşılanacağı özellikle belirtildi. Ancak Türk Telekom’dan çıkış yaptıktan sonra yaklaşık 1...
02.11.2025 tarihinde taahhüdüm dolduğunda Digiturk’te internetli Sporun Yıldızı paketini kullanıyordum. Taahhüt yenileme sırasında paketimin benim bilgim dahilinde taraftar paketi ve internet paketi olarak yenilendiği söylendi. Ancak bu işlemi yapan temsilcinin internet paketimi yenilemeyip sadece u...
Annem, Digiturk satış temsilcileri (bayiniz) tarafından aranmış ve kendisine açıkça yalan söylenerek; "Türk Telekom ile anlaşmamız var, ortak altyapı kullanıyoruz, geçiş yaparsanız taahhüt sorunu olmayacak" denilmiştir. Bu beyana güvenen annem onay vermiş, ancak eve gelen servis internet bağlantımız...
Digiturk Yıldız Dolu paket aboneliğim için sözleşme sürem bitmiş olmasına rağmen tarafıma haksız şekilde cayma bedeli çıkarılmaktadır. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Önce bana 890 TL civarında bir cayma bedeli olduğu söylendi, ardından müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarın 1.980 TL o...
Digiturk evde internet aboneliğimle ilgili taahhüt konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Taahhüdümle ilgili olarak ses kaydımın incelendiği ve onay verdiğimin söylendiği için hizmeti kullanmaya devam ettim. Ancak yüksek fatura gelince aslında herhangi bir taahhüdüm olmadığını fark ettim. Yaklaş...
Digiturk aylık taahhütlü internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 1,5 gündür evimizde internet hizmeti alamıyoruz. Kesinti 14 Ocak akşamüzeri İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimizde başladı ve hâlâ devam ediyor. Bu süre içinde Digiturk müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk aramamda altyapının kon...
Digiturk’ten telefonda aranarak taraftar paketi teklifi aldım. Görüşme sırasında açıkça 769 TL’lik ödemenin sadece bir kereye mahsus alınacağı, aylık bir ücret olmayacağı özellikle belirtildi. Bu şartla teklifi kabul ettim. Ancak geçen ay bu 769 TL’lik tutar faturama taraftar paketi olarak yansıtıl...
Yaklaşık 6 aydır Digiturk abonesiyim. Satın alırken bana yaklaşık 1000 kanal olduğu söylendi ancak yaklaşık bir haftadır ciddi bir kanal eksikliği yaşıyorum. Kurulum yaptığımda sadece 150–200 civarında kanal çıkıyor. Bu sorun için müşteri hizmetleriyle görüştüm, kurulum yeniden yapıldı, cihaz forma...
Digiturk İnternet pişmanlıktır. Aldığımız günden beri illa ki bir sorun var ve ilgi 0. Pazar gününden beri internet yok. Müşteri hizmetlerini aradığımızda modemi resetlettirdi; sonrasında teknik servisin 24‑48 saat içinde geleceğini söylediler, ama hâlâ gelen giden yok. Çözüm beklemek isteyince 4 gü...
01.01.2026 tarihinde Van İpekyolu’nda Digiturk aboneliği başlattım. Abonelik sırasında mağaza tarafından bana Wi‑Fi özellikli TV kutusu verileceği taahhüt edildi; ancak kurulumda Wi‑Fi desteklemeyen bir kutu verildi. Daha sonra mağaza, bu kutunun 10.01.2025 tarihinde Wi‑Fi'li kutu ile değiştirileceğ...
Digiturk’ten aldığımız tüm kanallar paketinden hiç memnun değiliz. Üyeliği aldığımız günden beri yayın sürekli kesiliyor, doğru düzgün çekmiyor ve bu durum artık bizi çok ciddi şekilde mağdur ediyor. Üyelik benim adıma olmasına rağmen taahhüt yenileme veya paket satışı için aradıklarında eşimle ra...
Digiturk’ün mevcut taahhüdüm devam ederken yaptığı paket değişikliği baskısından şikayetçiyim. Taahhüt süremizin bitmesine daha 5 ay kalmasına rağmen indirimli kampanyamın sona ereceği gerekçesiyle sürekli mesaj gönderiliyor ve yeni taahhüt vermem için telefonla aranıyorum. 12.01.2026 tarihinden iti...
Digiturk Spor Paketi aboneliğimle ilgili olarak taahhüdümün bitimine son ay kala sadece o aya ait ödemeyi yapmadım. Taahhüdümün bitmesini beklerken, tarafıma herhangi bir onay sorulmadan taahhüdümün aynı şekilde devam ettirildiğini sonradan öğrendim. Normalde yalnızca bir fatura gelmesi gerekirken, ...
"Digiturk dün şikayet verdim, bugün genel merkez aradı ve ücretsiz Plus kutu değişimi için servis yönlendirdi. Şikayet var ve Digiturk ailesine teşekkür ederim"
Yaklaşık 2,5 aydır Digiturk beın Sports kampanyalı taraftar paketi internet aboneliği kullanıyorum. Hizmetten memnun kalmadığım için bugün müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimi iptal etmek istediğimi ilettim. İptal talebim üzerine tarafıma 5.800 TL cayma bedeli çıkarıldı ve bunun taahhüt yaptığ...
Digiturk aboneliğini ilk aldığımda taraftar paketi satın alarak kullanmaya başladım. İlk yılımı doldurduğumda Digiturk müşteri hizmetleri tarafından taahhüt yenileme işlemi için arandım. Yaptığımız konuşma sonucunda taahhüt yenileme işlemini gerçekleştirdik. Fakat müşteri hizmetleri tarafından bana ...
Digiturk internet hizmeti için yaklaşık 9 ay önce müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, taahhütlü olarak aylık faturamın 299 TL’yi hiçbir şekilde geçmeyeceği açıkça söylendi. Buna rağmen o günden bu yana faturalarım düzenli olarak artmaya devam ediyor. Kasım ayında 10.40,27 TL, Aralık ayında 37...
Yaklaşık bir ay önce Digiturk (Krea İçerik Hizmetleri a. Ş.) üzerinden internet ve TV paketi içeren bir ev interneti aboneliği oluşturdum. Aboneliğin ilk faturası 08.11.2025 tarihinde kesildiğinde, taahhüt ve görüşmelerde belirtilenin çok üzerinde, ilk ay 600 TL olması gerekirken 2.860 TL tutarında ...
1024503169 numaralı Digiturk üyesiyim. Abonelik işlemlerim yapılırken taahhüdümün mart ayında sona ereceği tarafıma söylenmesine rağmen, taahhüdüm ocak ayında bitirilmiş ve bunun sonucunda tarafıma normal ödediğim tutarın yaklaşık 3 katı tutarında fatura çıkarılmıştır. Ayrıca aboneliğimi yenilemek...