Taahhüt Sonrası Bilgilendirme Olmadan 3409,83 TL Fahiş Fatura

Digiturk’te Yıldızdolu paket kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesiyle birlikte, normal şartlarda makul bir teklif ya da kampanya ile devam etmem beklenirken, Temmuz 2026 dönemi için 3.409,83 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını 03.07.2026 tarihinde büyük bir şaşkınlık ve memnuniyetsizlikle öğrendim.

Taahhüt süresi bittikten sonra paket ücretinin bu kadar fahiş bir seviyeye çekilmesi, ne kurumsal ciddiyetle ne de müşteri memnuniyeti anlayışıyla bağdaşmaktadır. Taahhüt bitiminde bilgilendirme yapılmadan bu tutarın tarafıma yansıtılmasını son derece haksız buluyorum.

Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini, söz konusu faturanın yeniden incelenerek tutarın makul seviyeye çekilmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.