to read complaints and reviews, or file yours.15 Yıllık Digiturk Sadakati İçin Özel Teklif Bekliyor
Yaklaşık 15 yıldır Digiturk abonesiyim. Taahhüdüm 23.07.2026 tarihinde sona erdiği için yenileme görüşmesi yapıldı. Ancak bana sunulan teklifin, yeni abone olacak müşterilere sunulan kampanyayla aynı olduğunu öğrenince gerçekten hayal kırıklığı yaşadım.
Burada Digiturk yetkililerine sormak istiyorum: 15 yıldır kesintisiz müşteri olmanın avantajı nedir? Yıllardır düzenli ödeme yapan, markaya güvenen ve aboneliğini sürdüren müşteri ile bugün ilk kez başvuru yapan müşteriye aynı fiyat teklif ediliyorsa, müşteri sadakatinin hiçbir değeri kalmamış demektir.
Yeni müşteri kazanmanın önemli olduğunu elbette anlıyorum. Ancak mevcut müşteriyi görmezden gelerek bunu yapmak, doğru ve sürdürülebilir bir yaklaşım değildir. Uzun yıllardır Digiturk kullanan bir müşteri olarak sadakatimin karşılığını görmek isterdim.
Amacım sadece indirim talep etmek değil, uzun yıllardır aboneliğini sürdüren müşterilere özel bir yaklaşımın olması gerektiğini hatırlatmaktır. Aksi halde yıllarca müşteri olarak kalmanın ve düzenli ödeme yapmanın hiçbir anlamı kalmıyor.
Digiturk yetkililerinden beklentim, dosyamı yeniden inceleyerek 15 yıllık aboneliğimi ve sadakatimi dikkate alan, yeni müşterilerden ayrışan özel bir teklif sunmaları ve bu konuda benimle en kısa sürede iletişime geçmeleridir.
Ahmet Ö****
