Digiturk Fahiş Fatura Yansıttı!

Bein Connect’te “Sporun Yıldızları” paketine ait taahhüdüm geçen ay itibarıyla sona erdi. Taahhüdümün bitmesine rağmen, 08.2026 dönemi için normal aylık ücretin yaklaşık üç katı olan 1.204,30 TL tutarında fatura çıkarıldı ve bu fatura çıkarıldığı için mecburen ödemek zorunda kaldım. Normalde bu paket için aylık yaklaşık 350 TL ödüyordum.

Taahhüdüm bitmeden önce SMS ve telefon aramasıyla bilgilendirme yapıldı ancak bu bilgilendirmenin ardından taahhüt sonrası böyle fahiş bir ücret yansıtılacağını açık ve anlaşılır bir şekilde belirtmediniz. Ortaya çıkan bu tutarın hem hakkaniyete hem de müşteri güvenine aykırı olduğunu düşünüyorum.

Bu durumun ardından Bein Connect müşteri hizmetlerini aradığımda, faturaya itiraz edebileceğim herhangi bir birim ya da kanal bulunmadığı söylendi. Fatura itirazı yapamamak beni daha da mağdur hissettirdi, çünkü hiçbir itiraz hakkı tanınmadan bu bedeli ödemeye zorlanmış oldum. Bu yaşananlardan dolayı az önce üyeliğimi tamamen kapattım. Abone numaram 102588***6’dır.

Taahhüdüm bittikten sonra tarafıma yansıtılan bu yüksek faturanın detaylı olarak incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm kısmın tarafıma iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.