Digiturk Spor Paketi Üyeliğinde Tek Gün İçinde Üç Çelişkili Fiyat Teklifi

Digiturk spor paketi üyeliğimin taahhüt süresi bitmeye yaklaşırken, yüksek fiyatlar nedeniyle üyeliğimi iptal ettirmek için bugün müşteri hizmetlerini aradım. Ancak aynı gün içinde bana üç farklı fiyat verilmesi nedeniyle büyük bir güvensizlik ve kafa karışıklığı yaşıyorum.

İlk görüşmemde üyeliğimi 389 TL üzerinden uzatabileceklerini söylediler ve bu fiyat üzerinden devam etmeyi kabul etmiştim. Ancak sistemsel yoğunluk gerekçesiyle işlemin tamamlanamadığını, daha sonra tekrar aramam gerektiğini ifade ettiler. Tekrar aradığımda bu kez 519 TL fiyat verildi, başka bir görüşmede ise 499 TL fiyat söylendi.

Aynı gün içinde, aynı üyelik için bu kadar farklı rakamlar söylenmesi hem tutarsız hem de müşteriyi mağdur eden bir durum. Bu süreçte henüz tahsilat yapılmadı, üyelik uzatma aşamasındayım ancak net ve sabit bir teklif alamıyorum. İşlemlerimi 473 73 73 numaralı üyeliğim üzerinden yürütüyorum.

Digiturk’ten, ilk görüşmede belirtilen 389 TL’lik teklifimin geçerli sayılmasını, fiyatların net ve tutarlı bir şekilde tarafıma iletilmesini ve bu tür çelişkilerin giderilmesini talep ediyorum.