Sürekli Kopan İnternet Ve Çözüm Bekleyen Müşteri Şikayeti

Digiturk internet aboneliğimde uzun süredir ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Haftada birkaç kez, gün içinde sabahtan akşama kadar farklı saatlerde internetim sık sık kopuyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Sorun her yaşandığında müşteri hizmetlerini aradım, kaydım alındı ve ilgileneceklerini söylediler ancak herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi, kopmalar aynı şekilde devam ediyor. Buna rağmen taahhütlü bir aboneliğim bulunduğu için, sorun çözülmeden iptal etmek istesem cayma bedeli çıkarılmasından da endişe ediyorum.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle çevreme ve bu şikayeti okuyanlara da, benzer sorunlar yaşamamaları için Digiturk internet hizmetini tercih ederken çok dikkatli olmalarını tavsiye ediyorum. Digiturk’ün, bulunduğum adresteki internet altyapısını ve bağlantıyı detaylı şekilde inceleyerek bu kopma sorununa kalıcı bir çözüm üretmesini, hizmeti söz verildiği şekilde kesintisiz kullanabilmek için gerekli tüm teknik işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.