Çifte Çekim Ve Haksız Taahhütsüz Kullanım Ücretlerine İtiraz

Digiturk Spor Paketi için geçtiğimiz yıl aylık 300 TL üzerinden 12 aylık, yani yıllık taahhütlü bir paket satın aldım ve bu paket kapsamında ödemelerimi düzenli olarak yapmaya hâlâ devam ediyorum. Sözleşmenin bitimine yaklaşık 3 ay kala Digiturk tarafından telefonla arandım ve yeni dönem için aylık 380 TL’den devam edebileceğim söylendi, ben de bu teklifi kabul ettim.

Ancak sonrasında kredi kartımdan hem aylık 300 TL, hem de 380 TL olmak üzere iki ayrı tahsilat yapılmaya başlandı. Bu durum üzerine 380 TL’lik yeni dönemi iptal ettirdim. Buna rağmen 3 aydır tarafıma fatura çıkarılmaya devam ediliyor ve “taahhütsüz kullanım bedeli” adı altında 3 aylık toplam 9.502 TL fatura yansıtıldı. Oysa daha önce yaptığım yıllık taahhütlü paketim devam ediyor ve 300 TL’lik ödemeyi düzenli olarak yapıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda inceleme sonucu hata yapmadıklarını söylediklerini belirttiler, ancak hem çifte çekim yapılması hem de taahhütsüz kullanım adı altında bu kadar yüksek bir bedel çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Nisan, mayıs ve haziran 2026 dönemlerine ait haksız ve fahiş faturaların iptal edilmesini ve sadece mevcut yıllık taahhüdüm kapsamındaki 300 TL’lik paket üzerinden ücretlendirilmemi talep ediyorum.