İzin Alınmadan Açılan Aylık Üyelik Ve 2.000 TL Fatura İptali

Digiturk’ten maç paketi için 1 yıl taahhütlü üyelik aldım. Taahhüdüm haziran ayında doluyordu. Süre bitmeden önce arandım, o anda müsait olmadığımı, sonra görüşebileceğimizi söyledim. Sonrasında tatile çıktım ve döndüğümde taahhüt sürem bitmiş, tarafıma hiçbir onay alınmadan otomatik olarak faturalandırma yapılmış ve yaklaşık 2.000 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm.

Bu durum üzerine Digiturk’ü defalarca aradım ancak bir türlü yetkili bir kişiye aktarılmadım. Kimlik bilgilerimi sisteme yanlış girdikleri için hatalı göründüğünü, bu nedenle sistemin görüşmeyi sürekli sonlandırdığını öğrendim. Bugün tekrar ulaştığımda 1 yıl taahhüt vermek istediğimi, tarafıma sorulmadan açılmış aylık üyeliği kabul etmediğimi özellikle belirttim, buna rağmen itirazımı kabul etmediler.

Tarafıma hiçbir açık onay verilmeden tanımlanan aylık üyeliğin ve buna bağlı çıkarılan yaklaşık 2.000 TL’lik faturanın iptal edilmesini, yeniden 1 yıl taahhütlü paket üzerinden makul bir teklif sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.