Digiturk taahhüt

Merhaba, Yaklaşık 1 ay önce, yılda en fazla 2-3 maç izleyebilmek amacıyla Tod üyeliği satın aldım ve Galatasaray taraftarıyım. Takdir edileceği üzere ülkemizde önemli sayılabilecek iki maç var; bunlardan biri Fenerbahçe ile Galatasaray’ın karşılaşmasıydı. 1 Aralık 2025 Pazartesi günü bu maçı izleye...

+1

01.12.2025 tarihinde Bein Connect üzerinden “Eğlencenin ve Sporun Yıldızı” yıllık paketini satın aldım. Amacım derbi maçını izlemekti, maça yaklaşık 1 saat kala üyeliğimi başlattım. Ancak derbi başlar başlamaz yayın donmaya başladı, görüntü kalitesi son derece kötüydü ve maç boyunca yayını sağlıklı ...

Digiturk iş yeri internet abonesiyim ve Ankara Çankaya’daki iş yerimde uzun süredir sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde internet neredeyse hiç kullanılamaz hale geliyor, gün içinde ise 3–4 defa bağlantı kopuyor ve her seferinde modemde internet ışığı kırmızıya dönüyo...

28.11.2025 tarihinde Digiturk + internet taşıma kampanyası için başvuruda bulundum ve talep edilen tüm belgeleri eksiksiz olarak ilettim. Başvuru sırasında Digiturk yayınımın en geç 01.12.2025 günü saat 20.00’de başlayacak derbi maçı öncesinde aktif edileceği tarafıma açıkça taahhüt edildi. 29.11.2...

Digiturk tarafından telefonla arandım ve Turkcell Superonline aboneliğimle ilgili tüm bilgilerime hakim olduklarını gördüm. Turkcell Superonline’daki paketim, ne kadar ücret ödediğim, adresim, iletişim bilgilerim ve hatta T. C. Kimlik numarama kadar hepsini biliyorlardı. İnternet taahhüdümün bittiği...

Digiturk spor paketi abonesiyim. Taahhüt yenileme sürecinde cihazda sorun olduğunu, kumandanın çalışmadığını, yayın donmaları yaşadığımı ve cihazın değişmesi gerektiğini özellikle belirtmeme rağmen bu konuda herhangi bir adım atılmadı. Kısa süre sonra cihaz tamamen kilitlendi ve yayın alamaz hale ge...

Yaklaşık bir saat önce Digiturk / beın Connect adına aradığını söyleyen bir hanımefendi ile telefon görüşmesi yaptım. Görüşme sırasında benden T. C. Kimlik numaramı aldı. Ardından SMS ile bir aktivasyon linki göndereceğini, bu link üzerinden üyeliğimi tamamlamam gerektiğini söyledi. Gönderilen link...

Digiturk üyeliğimin taahhüdü 2 veya 3 Aralık’ta bitiyor olmasına rağmen, 1 Aralık sabah saat 9 civarında kanallarım hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Taahhüt sürem dolmadan yayınlarımın kesilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu durumla ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini aradım ancak h...

9. ayda arayarak taahhüdümü yenileyip 1 yıl boyunca maçları izleyebileceğimi söylediler. Şimdi ise maçların 12. ayın 2'sinde biteceğini, paketi yenilemem gerektiğini ve fiyatın 830 TL olacağını söylediler. Buna da onay verdim fakat telefonu yüzüme kapattılar. Tekrar aradığımda ise 830 TL'nin geçerli...

Uzun süredir Digiturk TV üyeliğimde eksik kanal sorunu yaşıyorum. Yaklaşık haziran ayından bu yana bazı kanalları izleyemiyorum ve bu sorun bir türlü giderilmedi. Defalarca teknik servis kaydı oluşturulmasına rağmen ne gelen oluyor ne de arayan, buna rağmen teknik servis hiç gelmeden tarafıma teknik...

Kamu görevlisiyim ve Polsan indirimli kamu paketinden yararlanmak istiyorum. Aynı kurumda çalıştığım arkadaşım bu indirimden faydalanabildiği halde ben faydalanamıyorum. Digiturk çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede, kamu indiriminin olmadığı söylendi; ancak arkadaşımın aboneliğinde bu indirim şu an...

Digiturk ev interneti aboneliğimi Ekim ayının başında yenilerken 100 MB hız üzerinden işlem yapıldı ve bu hıza göre bir fiyat teklifi sunularak paket yenilemem gerçekleştirildi. Cayma hakkımın olduğu ilk iki hafta boyunca internet hızım çok iyiydi, herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak cayma sürem bit...

Digiturk’ün spor paketi için 2024 Kasım ayında başlattığım üyeliğimde, başta aylık yaklaşık 248 TL civarında olan faturam, yalnızca bir ay sonra, 2024 Aralık itibarıyla hiçbir açık ve makul bilgilendirme yapılmadan 700 TL’ler seviyesine yükseldi. Bu fahiş artışı fark edince müşteri hizmetlerini arad...

Digiturk “Sporun Yıldızı” paketine ve internet+TV hizmetine üyeyim. İstanbul’da Digiturk üzerinden yayın izliyorum. Bugün yayımlanan maçı izlemek için açtığımda, paketimde yer alan beın Sports 1 ve beın Sports 3 kanallarının tamamen kayıp olduğunu gördüm. Yaklaşık iki ay önce de aynı problemi yaşadı...

Uzun süredir Digiturk üyesiyiz, yaklaşık iki yıldır kullanıyoruz ve Eylül ayında da yeni taahhüt yaptık. Ancak üyelik sırasında bize 4K uydu alıcısı seçeneği hiç sunulmadı, en temel uydu alıcısı verildi. Yeni televizyon aldığımızda Digiturk’ün daha kaliteli görüntü sunan 4K uydu alıcısı olduğunu öğr...

Digiturk’ten İzmir Çiğli adresim için full paket (maç, film ve dizi kanalları dahil) aboneliği başlattım, taahhüt verip sözleşmem onaylandı ancak uydu alıcısının kurulumuna kimse gelmedi. Başvuruda bana önce 48 saat içinde kurulum yapılacağı söylendi, bu süre geçmesine rağmen gelen olmadı. Sonrasın...

Digiturk’ün Türk Telekom internet kampanyası kapsamında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Türk Telekom internet aboneliğim varken, Digiturk’ün "2000 TL’ye kadar cayma bedelinizi biz ödüyoruz" kampanyasına güvenerek geçiş yaptım. Keşke geçmeseydim, çünkü verilen sözlerin hiçbirinin arkasında...

Yaklaşık üç ay önce, eylül ayında Digiturk üzerinden taahhütlü TV + internet paketini aylık 969 TL olarak satın aldım. Ancak ilk gelen faturam yaklaşık 1.700 TL, ikinci faturam ise internet için 1.640 TL artı TV için 560 TL şeklinde geldi. Yani aylık 969 TL ödemem gerekirken yaklaşık 2.100 TL civarı...

Yaklaşık bir ay önce evimize Digiturk internet bağlattık ancak bağlantıdan beri her gün, sabah, öğle ve akşam saatlerinde ara ara ve sık sık yaklaşık ikişer dakikalık kopmalar yaşıyorum. Bu nedenle ne düzgün bir şey izleyebiliyorum ne de interneti sağlıklı şekilde kullanabiliyorum. İnternete ek ola...

Temmuz ayının 5’inde Digiturk tarafından arandım ve o dönemde başka bir operatörden internet hizmeti almama rağmen bana özel bir kampanya teklif edildi. Mevcut internetimi kapattığım takdirde, diğer operatöre olan 1500 TL’lik cayma bedelimin Digiturk tarafından karşılanacağı ve bu tutarın her ay fat...

Digiturk internet paketi için Ekim ayında müşteri temsilcisiyle görüşerek aylık 549 TL olacak şekilde taahhüt oluşturdum. Görüşmede bu ücret üzerinden anlaşmamıza rağmen Kasım ayında gelen faturam 1100 TL’nin üzerinde kesildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemleri yapan çalışanının işlemleri...

Digiturk’ü 0212 945 29 09 numaralı telefondan aradığımda, fiber internet hizmetiyle birlikte seçtiğim takımın bir maçının hediye edileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek işlemleri başlattım ve 19 Kasım’da İzmir Karabağlar’daki adresime internet kurulumu yapıldı. Ancak konu hediye edileceği söylenen...