Digiturk Üyeliğinde Aşırı Fatura Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Digiturk’te Mehmet A***** adına kayıtlı 1010890717 numaralı üyeliğim için Temmuz ayında 749 TL bedelle TV ve internet aboneliğimi uzattım. Buna rağmen Ağustos 2026 dönemine ait faturam 1.792,10 TL olarak kesildi ve bu tutar, uzatma sırasında anlaştığımız rakamın çok üzerindedir.

Konu ile ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma bir kayıt açıldı ancak üzerinden 48 saatten fazla zaman geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de faturamda herhangi bir düzeltme gerçekleştirildi. Hem taahhüt esnasında verilen fiyatın yansıtılmaması hem de sonrasında tarafıma dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Anlaşma sağladığımız 749 TL’lik tutarın faturama eksiksiz ve geriye dönük olarak yansıtılmasını, fazla çıkarılan Ağustos 2026 faturasının da düzeltilmesini talep ediyorum.