Digiturk taahhüt

Digiturk internet hizmetinde 100 Mbps tarifesine geçmeme rağmen ZyXEL modemimin hemen yanında bile en fazla 26 Mbps hız alabiliyorum. Bu sorunu 31.12.2025 tarihinden beri günün her saati, sürekli olarak yaşamaktayım. Üyelik numaram 1030987157’dir. Kurulum sırasında da hız testi yapıldı ve herhangi ...

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, telefonla yapılan mesafeli satış yoluyla tarafıma Digiturk üyeliği sunulmuştur. Görüşme sırasında Türk Telekom kapsamında arandığım izlenimi vermiş, Türk Telekom aboneliğimden ayrılmayacağım ve mevcut modemimin değişmeyeceği açıkça belirti...

Digiturk Bein Sports spor paketi aboneliğim için 2 Ekim’de biten taahhüdüm sonrası arandım ve aylık 330 TL üzerinden yeni taahhütlü paket için telefonla anlaşma sağladım. Ancak ilk faturam yaklaşık 1.588 TL olarak geldi. Faturayı görünce müşteri hizmetlerini aradım ve görüşmemde, daha sonra sözde b...

Digiturk’ün Sporun Yıldızı paketi abonesiyim. Engelli raporum nedeniyle engelli indirimi için 21.08.2025 tarihinde benden istenen raporu mail yoluyla Digiturk’e ilettim. %25 indirim uygulanacağını özellikle söylemelerine rağmen aradan zaman geçmesine karşın ne indirim yapıldı ne de tarafıma herhangi...

Digiturk aboneliğimin bitmesine henüz dört ay olmasına rağmen yaklaşık 15 gündür günde 10–15 kez taahhüt yenileme için telefonla aranıyorum. Aramalar sabah saat 08.00’de başlayıp akşam 20.00’ye kadar, gün boyunca farklı saatlerde devam ediyor ve bu durum artık ciddi anlamda rahatsızlık veriyor. Def...

Digiturk ile olan aboneliğimde taahhüt edilen fiyattan daha yüksek ücretler tahsil edildiği için 11.09.2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve başvurum 06.11.2025 tarihinde sonuçlanarak lehime karar verildi. Buna rağmen aradan yaklaşık 1–1,5 ay geçmesine karşın benden fazla alınan yakla...

02.12.2025 tarihinde Digiturk internet aboneliğim başlatıldı ve buna istinaden 07.12.2025 tarihinde tarafıma 730 TL tutarında bir fatura kesildi. Abonelik sırasında, 12 ay boyunca modem ücretinin alınmayacağı ve her şey dahil aylık 570 TL fatura tutarının yansıtılacağı özellikle belirtilmişti. Ancak...

23.05.2025 tarihinde Digiturk aboneliği satın aldım. Satış esnasında tarafıma “Kocaelispor Sporun Yıldızı” adı altında, aylık 249 TL ücretle 12 ay boyunca tüm Süper Lig kanallarını eksiksiz izleyebileceğim açık ve net şekilde beyan edildi. Bu paket içeriğinin hediye, geçici ya da belirli bir süreyle...

14.12.2025 tarihinde Digiturk üzerinden “Bayiye Özel Neo Sporun Yıldızı” isimli paketi aylık olduğunu düşünerek satın aldım ve ekrandan onayladım. İşlemi tamamladıktan sonra bu paketin aslında 12 ay taahhütlü olduğunu öğrendim. Satın alma aşamasında 12 aylık taahhüt olduğuna dair net ve açık bir bil...

25 Aralık’ta Digiturk’ten 35 Mbps ADSL internet paketi için sözleşme yaptım; ancak taahhüt edilen hızın çok altında hizmet alıyorum. Bana verilen hız 35 Mbps olmasına rağmen, çoğu zaman 9 Mbps bile alamıyorum, sık sık da internet tamamen kesiliyor ve hiç bağlantı olmuyor. Yaşadığım bu hız düşüklüğü...

Bein Connect’e mayıs 2025 tarihinde, 259 TL karşılığında sporun yıldızı paketinin de içinde olduğu, dört büyük takımı kapsayan bir paket için taahhüt vererek üyeliğimi yeniledim. Geçen sezon da benzer bir ücretle tüm sezon boyunca maçları sorunsuz izlediğim için bu paketi tekrar kabul ettim. Ancak b...

Digiturk internet aboneliğimi, taahhüt sürem dolduğu için artık devam ettirmek istemiyorum ve iptal edilmesini talep ediyorum. Taahhüdüm sona erdiği halde hizmetten yararlanmak istemediğimi açıkça belirtiyorum. İptal işlemi sırasında tarafıma herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmamasını...

Geçen sene kendi isteğimle Digiturk üzerinden 1 yıllık ev interneti ve futbol paketi içeren taahhütlü bir üyelik başlattım. Taahhüdüm bitmeye yakınken Digiturk tarafından telefonla arandım ve internet hızımın ve paketimin yükseltileceği, çok az bir fiyat farkı ile spor paketiyle birlikte devam edece...

4 Aralık 2025 tarihinde Digiturk Bein Sports “Sporun Yıldızı” üyeliğimi 1 yıllığına telefonla müşteri hizmetleri üzerinden yeniledim. Yenileme esnasında, kamu personeli olduğum için paket ücreti üzerinden yüzde 25 kamu indirimi uygulanacağı, bunun için de sadece kurum kimliğimi verilen e‑posta adres...

Digiturk internet + TV aboneliğimde taahhüt yenileme sürecinde yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur edildim. Aralık ayı sonunda çağrı merkezi tarafından aranarak mevcut paketim için aylık 879 TL ödeyeceğim, istersem interneti iptal ettirip eşim adına yeni bir internet başvurusu yaparsam 649 TL’lik ...

Vefat eden babam S**** H********’nun üzerine kayıtlı 1019209799 numaralı Digiturk üyeliğinin iptali için geçen hafta Perşembe günü Yalova’daki Digiturk bayisine gittim ve istenen tüm evrakları teslim ettim. Bayide, 24 saat içinde aranacağım, iptal talebi için benden telefonla onay alındıktan sonra i...

22.08.2025 tarihinde, 102***484 numaralı müşteri numarası ile benim adıma Digiturk üyeliği açıldığını sonradan öğrendim. O tarihte ve belirtilen saatlerde işyerimde çalışıyor olmama rağmen, hiçbir şekilde bilgim, onayım veya ıslak imzam olmadan adım üzerine Digiturk üyeliği yapılmış. Yaklaşık üç ay ...

Digiturk ile 1 yıllık taahhütlü paket kullanımım 13.09.2024 – 12.09.2025 dönemi itibarıyla sona erdi. Buna rağmen bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve kesinlikle onayım alınmadan paketimi taahhütsüz olarak devam ettirmişler. Sonrasında da 03.10.2025 – 02.11.2025, 03.11.2025 – 02.12.2025 ve 03.12....

Yaklaşık 2 hafta önce Digiturk ile yaptığım görüşmede tarafıma üyeliğim kapsamında Sporun Yıldızı paketinin 1 yıl boyunca hediye edileceği söylendi. Bu bilgiyi daha sonra teyit edebilmek için elimde bu yönde kanıtlar da bulunuyor. Ancak kısa süre önce gelen bir SMS’te, 1 senelik olduğu belirtilen Sp...

Konu : Uzun Süreli Üyelik – Fahiş Artış, TÜFE Aşımı ve Emsal Fiyat Uyuşmazlığı Hk. Yaklaşık 25 yılı aşkın süredir Digiturk üyesiyim ve Sporun Yıldızı Paketi için son iki dönemde tarafıma sunulan fiyat politikası sebebiyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Önceki dönemde aboneliğimi ilk 6 ay 10...

Yaklaşık bir gün önce, kendilerini Vodafone ile bağlantılı gibi tanıtan kişiler tarafından arandım. Bana Digiturk’ün 560 TL’lik paketini ücretsiz olarak tanımlayacaklarını söyleyip, işlemin onayı için telefonuma gelen onay kodunu girmemi istediler ve ben de bu kodu verdim. Daha sonra Vodafone taraf...

27.12.2025 tarihinde saat 20.00–21.00 arasında 0850 480 50 04 numaralı telefondan arandım ve arayan kişiler kendilerini Digiturk yetkilisi olarak tanıttı. Mobil bankacılık üzerinden Digiturk internet aboneliği için e-Devlet onayı vermem gerektiğini söyleyerek yönlendirme yaptılar ve birlikte mobil b...

Digiturk internet aboneliğim için 35 Mbps hızında bir kullanım sözleşmem olmasına rağmen yaklaşık iki aydır doğru düzgün hizmet alamıyorum. İstanbul Sultanbeyli Hasanpaşa Mahallesi’ndeki adresimde internet hızım sürekli çok düşük çıkıyor. Her gün hız testi yapıyorum ve şimdiye kadar alabildiğim en y...