Digiturk taahhüt

Digiturk’ten 12 ay taahhütlü abonelik aldım. Telefonda satış yapılırken, 12 ayın sonunda aboneliği devam ettirmek istemezsem hiçbir ek işlem yapmama gerek olmadığı, aboneliğin otomatik olarak sona ereceği özellikle teyit edildi. Taahhüdüm 24.12.2025 tarihinde bitti ve ben yeni bir taahhüt ya da deva...

Ocak ayında Antalya Kepez’de Digiturk’ten TV ve internet paketi için telefonla abonelik başlattım. Görüşmede özellikle modem dahil her şey içinde olmak üzere aylık ödemenin 499 TL olacağını, bunun dışında ek bir ücret ödemeyeceğimi defalarca sordum ve teyit ettirdim. Buna rağmen geçen ay adıma 914 T...

Digiturk uydu yayını için aylık 79 TL’lik taahhüdüm olmasına rağmen, son iki aydır faturam 249 TL olarak kesiliyor. Ocak 2026’dan bu yana taahhütlü fiyat yerine çok daha yüksek tutarda fatura yansıtılıyor. Bu durum üzerine Digiturk müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde kayıt oluşt...

Yaklaşık 6 yıldır Digiturk ve internet hizmetini kullanıyorum. Son 2,5 yıldır 100 Mbps hızında internet paketi için ücret ödüyorum, ancak bu süre boyunca hiçbir zaman 100 Mbps hızı göremedim. Hızım çoğunlukla 55 Mbps’in üzerine hiç çıkmadı. Geçtiğimiz günlerde Türk Telekom ekipleri gelip hattımı ko...

Yaklaşık 9 ay önce Digiturk aboneliği başlattım ve 12 aylık bir sözleşme imzaladım. Mevcut taahhüdüm henüz bitmeden bu yıl yeniden sözleşme yapıldı ve şu anda hem önceki aboneliğimin parasını hem de yeni abonelik ücretini birlikte ödüyorum. Bu konuda bana önceden hiçbir şekilde bilgilendirme yapılma...

Digiturk’te Sporun Yıldızı paketine aboneydim. Taahhüt sürem bittikten sonra hiçbir onayım olmamasına rağmen aboneliğimi kendiliğinden taahhütsüz olarak devam ettirip ocak ve şubat ayları için yüksek fatura çıkarılmış. Taahhüt bittikten sonraki bu iki ay için toplamda 2.302,89 TL tutarında faturalan...

Digiturk internet hizmetimle ilgili taahhüt yenileme sürecinde yanlış işlem yapılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Digiturk tarafından telefonla arandım ve taahhüdümün yenilendiği söylendi; ancak sonrasında öğrendim ki Neo paketim yenilenmiş, internet paketim ise yenilenmemiş. Bu hata yüzünden m...

Aksaray’da 2026 yılı Ocak ayı sonunda Digiturk’ten internet + Sporun Yıldızı üyeliği yaptırdım. Üyelik aşamasında kamu personeline özel kampanya olduğu, 12 ay taahhüt karşılığında modem ücreti de dahil aylık toplam faturamın yaklaşık 640 TL olacağı, sadece ilk faturanın 200–250 TL kadar yüksek gelec...

10 Mart tarihinde saat 09:36’da 0850 771 05 67 numaralı hattan Digiturk ev interneti taahhüdü ile ilgili bir arama aldım. Görüşme yaklaşık 2 dakika sürdü. Arayan kişi, ev interneti taahhüdü hakkında bilgilendirme yapmak istediğini söyledi; ancak konuşma boyunca hiçbir şeye onay vermedim, herhangi bi...

Digiturk internet aboneliğimin taahhüdü 03.03.2026 tarihinde sona erdi. 04.03.2026 tarihinde ise yeni servis sağlayıcım olarak TurkNet ile abonelik işlemi başlattım ve aynı gün internet bağlantım yapıldı. Buna rağmen, eski servis sağlayıcım olan Digiturk tarafından sadece 1 günlük kullanım için tara...

Digiturk’ü telefonla arayarak televizyon paketi aboneliği başlattım. Görüşme sırasında bana aylık ücretin 500 TL olacağı söylendi ve bu fiyata güvenerek aboneliği kabul ettim. Ancak eylül ayından beri faturalarımda her ay yaklaşık 800 TL civarında ödeme yaptığımı fark ettim ve bu durumun yanıltıcı b...

Digiturk internet abonesiyim. İnternet hızım taahhüt edilen seviyede olmadığı için arıza kaydı açtırdım, ardından altyapı incelenerek sorunun giderildiği söylendi. Buna rağmen bugün tarafıma 02.01.2026–02.03.2026 dönemini kapsayan 2.264 TL tutarında bir fatura gönderildi. Faturanın 1.924 TL’lik kısm...

3 Mart tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerinden telefonla Spor Paketi satın aldım. Görüşme sırasında, spor paketinin 12 aylık taahhüt sürem boyunca geçerli olacağı özellikle ifade edildi. Ancak taahhüt sürem başladığında gelen bilgilendirme mesajında paketin çok daha kısa süreli tanımlandığını görd...

Digiturk müşteri hizmetleriyle ayın 1’inde yaptığım görüşmede taahhüdümün aynı şartlarla yenilenmesi için onay verdim ve görüşme sırasında işlemin tamamlandığı, yenilendiği söylendi. Buna güvenerek herhangi bir ek işlem yapmadım. Ancak 9 Mart günü hesabımı kontrol ettiğimde taahhüdümün hiç yenilenm...

Digiturk’ten yaklaşık bir ay önce internet+TV paketi için abonelik başlattım. Görüşme sırasında bana aylık 450 TL olarak fiyat bilgisi verildi, bu şekilde taahhüt imzaladım. Ancak ilk gelen faturam 1.450 TL olarak kesildi ve söylenen rakamın tam üç katı ücret yansıtıldı. Abonelik öncesi hem sözlü o...

Digiturk internet aboneliğimi 03.02.2026 tarihinde başlatırken bana belirtilen ücretle devam edeceği söylenen paket için, daha ikinci ayda farklı ve daha yüksek bir fatura ile karşılaştım. Başta verilen fiyat bilgisiyle, sistemde yansıtılan fiyat tamamen farklı çıktı. Ayrıca ikinci aydan itibaren a...

Digiturk tarafından yaklaşık 2 yıl önce müşteri hizmetleri aranarak, Türk Telekom altyapısını kullandıklarını, 330 TL’ye hem ev interneti hem de TV paketi hizmeti verileceğini söylemeleri üzerine bu teklifi kabul ettim. Eve gelen görevli ise sadece TV kurulumu yaptı, internet kurulumu yapılmadı. Bun...

14 Şubat tarihinde Digiturk’ten TV aboneliği aldım. Kamu personeli olduğum için, bir meslektaşımın kamu personeli indirimi bilgisini paylaşması üzerine Digiturk’e başvurdum ve bu indirim üzerinden abone olmak istediğimi daha ilk görüşmede özellikle belirttim. Arama kayıtlarında da görüleceği üzere, ...

7 Mart günü 850'li bir numaradan Digiturk adına arandık. Görüşmede Türk Telekom ile Digiturk'ün birleştiği, hâlihazırda kullandığımız Türk Telekom ev interneti paketimizin yenileneceği ve buna ek olarak Bein Connect hediyeli bir paket tanımlanacağı söylendi. Türk Telekom ile ortak bir işlem yapıldığ...

Yaklaşık 10 gün önce Türk Telekom tarafından arandım ve Digiturk’ün Bionkonpet isimli paketi tarafıma “hediye” olarak sunuldu. Görüşmede bu paket için hiçbir şekilde ücret alınmayacağı özellikle söylendi. Ancak daha sonra adı geçen paket için 620 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Hediye ol...

Yıllardır Digiturk müşterisiyim ve 1004980346 numaralı üyeliğim bulunmaktadır. Bir yıllık taahhüt kapsamında ilk 6 ay için (Ağustos 2025 – Şubat 2026 arası) 599,50 TL, sonraki 6 ay için ise 820 TL ödemem gerektiği bilgisiyle üyeliğime devam ediyorum. Ancak 16 Şubat 2026 tarihinde, eşim C***** K****...

7 Mart akşamı Beşiktaş – Galatasaray maçını izlemek için beın Connect uygulamasına giriş yaptım. Ancak uygulama üzerinden yetkim olmadığına dair bir hata aldım. Bunun üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradım ve bana taahhüdümün bittiği, bu nedenle paketleri izleyemeyeceğim söylendi. Oysa 27 Şub...

Digiturk aboneliğimin Şanlıurfa Karaköprü’de üzerime kayıtlı hattı için 5–6 Şubat tarihinde sözleşme bitişim yaklaşırken iptal talebi oluşturdum. Bu görüşmeler sırasında bana, iptal sürecinde yeni bir kampanya sunulacağı, internet ve Sporun Yıldızı paketini modem ücreti, vergiler dahil aylık 800 TL ...

Digiturk İnternet + Taraftar paketim için taahhüt yenileme amacıyla telefonla arandım. Görüşmede özellikle “aynı paketim yenilenecek değil mi? ” diye sordum ve müşteri hizmetleri görevlisinden açık bir şekilde “evet” cevabını aldım. Bunun üzerine 769 TL bedelle taahhüdün yenilenmesini onayladım ve 0...