Digiturk taahhüt

2025 yılının Aralık ayında, sadece Fenerbahçe maçını izleyebilmek için Digiturk’ten internet üzerinden taraftar paketi satın aldım. Satın alırken paket “3 aylık” olarak göründüğü için, bu hizmeti yalnızca kısa süreli ve maç dönemi için aldığımı düşündüm. Geçen gün gelen ödeme bilgisi üzerine üyeliğ...

Digiturk internet fiber aboneliğim için 01.03.2026 tarihinde taşındığım yeni adresime nakil talebinde bulundum. En geç 7 gün içinde nakil işleminin tamamlanacağı söylendi; ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu, ne arayan, ne de bilgilendiren bir yetkili oldu. Bu süreçte defalarca kez ...

Digiturk üzerinden 35 Mbps VDSL internet abonesiyim. 07.03.2026 sabah saat 07.00 civarında internetim tamamen gitti. Digiturk’ü aradığımda genel arıza olduğu, sorunun saat 13.00’te giderileceği söylendi. Bu saate kadar düzelmeyince tekrar aradığımda bu kez de saat 15.00’e ertelendiği bilgisi verildi...

Beın Connect üzerinden Süper Lig Paketi, Sporun Yıldızı ve GS taraftar paketi kapsamında hizmet almaktayım. Üye olurken tüm Galatasaray maçlarını ücretsiz izleyebileceğim bilgisi verilmişti. Daha sonra müşteri hizmetleri tarafından aranarak paketimi yükseltmem durumunda tüm Türkiye Ligi maçlarını ve...

Digiturk üzerinden aldığım internet hizmeti evimde neredeyse hiç çekmiyor. Bu nedenle 07.01.2026 tarihinde arıza kaydı oluşturdum, ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hâlâ hiçbir ekip gelip yerinde kontrol yapmadı. Sürekli mesaj gönderip “ekip arkadaşlarımız kontrol ediyor, üzgünüz” diyorlar...

Digiturk Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’ne, ​Kurumunuzun 1028275680 numaralı internet abonesiyim. 10.02.2026 tarihinden bu yana, yaklaşık bir aydır internet hizmeti alamamaktayım. ​Bu süre zarfında yaşadığım mağduriyetle ilgili defalarca kayıt oluşturulmuş olmasına rağmen, sorunum hâlâ çözüme k...

İstanbul Esenyurt’ta kullanmakta olduğum Bein Connect – Digiturk üyeliğim kapsamında, ocak ayından bu yana maçları izleyemiyorum. Üstelik taahhüdüm ve paketim henüz dolmamış olmasına rağmen yaklaşık 3 aydır aldığım hizmetten yararlanamıyorum. Bu süre içinde defalarca Bein Connect / Digiturk müşteri...

Digiturk ev interneti aboneliğim için yaklaşık Şubat ortasında müşteri hizmetleri tarafından arandım ve 35 Mbps hızındaki paketimin taahhüdünün bitmeden yenileneceği söylendi. Ben de bu yenilemeyi onayladım ve aboneliğimin aynı şekilde devam edeceğini düşündüm. Ancak Mart dönemine ait faturamı ince...

Elazığ merkezde kullandığım ev internetimin taahhüt süresi bittikten sonra Digiturk tarafından arandım ve Bein Connect hediyesi teklif edildi. Görüşmede özellikle tüm Süper Lig maçlarını izleyip izleyemeyeceğimi sordum, “tüm maçları izleyebileceğim” söylendiği için kabul ettim. Bu görüşmeye ait ses ...

Mersin Yenişehir’de Digiturk üzerinden yaklaşık 10 gün önce yeni bir abonelik başlattım. Aboneliği ilk oluşturduğumda telefonla arandım ve bana 100 Mbps hızında, sınırsız internet ile birlikte tüm Trendyol Süper Lig maçlarını izleyebileceğim bir paket önerildi. Tüm bunları Digiturk üzerinden, aylık ...

Digiturk aboneliğimde yaşadığım fatura ve taahhüt süreciyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Taahhüdüm bittikten sonra aralık ayı içinde Digiturk tarafından arandım, ancak bu görüşmeden sonra ne SMS ne de başka bir bilgilendirme almadım. Buna rağmen mart ayı faturamda yaklaşık 2300 TL gibi ...

Digiturk internet aboneliğimi 06.03.2025 tarihinden beri kullanıyorum. Yıllık taahhütlü bir paketim olmasına rağmen taahhüdüm bitmeden bana indirimsiz fiyattan hem internet hem de “Yarı Ticari Neo ADSL & Fiber 12 Ay Taahhütlü internet Extra Esnaf Paketi Bundle 459 TL” ve ayrıca “Esnaf Paketi 399 TL”...

Digiturk aboneliğimle ilgili yaşadığım ciddi bir sorun hakkında yazıyorum. 2025 yılının Ağustos ayında, hiçbir onayım ve iznim olmadan hesabıma yaklaşık 10.000 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Bu fatura ile ilgili olarak hemen itiraz etmeme ve defalarca kez müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen...

2 Mart Pazartesi günü beni arayan bir kişi, kendisini Vodafone temsilcisi olarak tanıtarak halihazırda kullandığım Vodafone internet aboneliğimin taahhüt süresinin bittiğini söyledi. Bana, bölgemde Vodafone ile Digiturk’ün ortak bir kampanyası olduğunu belirterek yeni bir internet aboneliği teklif e...

Bein Connect uygulaması üyeliğim için 03.03.2026 tarihinde taahhüt sürem dolacaktı. Taahhüt bitimine yakın dönemde defalarca kez kampanya için arandım, önerilen ücreti kabul etmedim ve açıkça taahhüt sürem bittiğinde üyeliğimin kapatılmasını istedim. Buna rağmen üyeliğimi kapatmamışlar ve Mart 2026 ...

Digiturk ile yaşadığım taahhüt sorunu hakkında şikayetçiyim. 07.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, ödenmemiş bir faturadan dolayı üyeliğimin benim onayım olmadan iptal edildiğini öğrendim. Ayrıca taahhüt sürem bitmeden, tarafıma 6.997,13 TL tutarında tek fatura ile fesih ücreti yansı...

07.03.2026 tarihinde saat 16:07’de, 02129459251 numaralı hattan Digiturk adına arandım ve telefonda yalnızca “talebiniz alınmıştır” denildi. Ancak bu talebin neyle ilgili olduğu, kim tarafından ve hangi amaçla oluşturulduğu açıklanmadı. Digiturk’e daha önce hiçbir başvurum, üyelik talebim ya da imza...

Digiturk ile yaptığım görüşmede, taahhüdümün bitmesine yakın beni aradılar ve 35 Mbps hız üzerinden yaklaşık 401 TL tutarında bir paket için anlaştık. Bu paketin içinde 3 aylık Sporun Yıldızı paketinin hediye olarak tanımlanacağı özellikle belirtildi, ben de bu şartlarla onay verdim. Ancak bu ay ge...

Uzun süredir Digiturk tarafından 0212 473 73 73 numaralı hattan, günün her saatinde defalarca kez aranıyorum. Bu aramalardan birine yanıt verdiğimde kampanyalardan ve çeşitli tekliflerden bahsediliyor. Yaklaşık 1 aydır bu durum devam ediyor ve defalarca aranmak istemediğimi, hiçbir kampanya talebim ...

Digiturk yayın paketi taahhüdüm bittikten sonra 9 Ocak’ta iptal için başvuru yaptım, ancak aradan iki ay geçmesine rağmen hâlâ aboneliğimi iptal etmiyorlar. Bu kadar basit bir işlemin bu kadar uzatılması kabul edilebilir bir durum değil. Her aradığımda “başvurunuzu aldık” deniliyor, ardından tekrar...

Digiturk Sporun Yıldızı Paketi için 869 TL üzerinden 12 aylık taahhüdüm bulunmasına rağmen, tarafıma ikinci kez taahhüt dışı ve yüksek tutarlı fatura yansıtıldı. Mart 2026 dönemine ait fatura 06.03.2026 tarihinde bana tebliğ edildi ve detaylarda ana paket bedeli 869 TL olmasına rağmen “Şubat Dönemin...

Digiturk’te İstanbul Avcılar’da aldığım hizmette yaşadığım süreçle ilgili şikayetçiyim. Taahhüt sürem 03.03.2026 tarihinde sona erdi. Taahhüdüm bitince, daha önce bana sunulan kampanyanın aynı şartlarla tekrar tanımlanmasını istedim ancak bu kampanya yeniden verilmedi. Ben Digiturk’ten, kullandığım...