to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresi Bitmeden Tam Fiyatla Faturalandırma Hatası
Digiturk ve internet hizmeti kapsamında 12 aylık taahhütlü Digiturk İnternet ve beın Smart üyeliği satın aldım. Taahhüdüm 28.09.2025 tarihinde başladı ve 02.10.2026 tarihinde bitiyor. İnternet ve beın Smart üyeliği için taahhüt süresi boyunca toplam 839 TL ödeme yapmaktaydım.
Beın Smart taahhüdü internetten önce başlatıldı, ancak internet bağlantısı geç yapıldığı için internet taahhüdü daha geç başladı. Buna rağmen Eylül ayı faturaları taahhüt biter bitmez oluşturulmuş ve beın Smart üyeliğim otomatik olarak taahhütsüz, en yüksek ücretten devam ettirilmiştir. Ayrıca internet ücretim de taahhüt tamamen bitmeden taahhütsüz ücrete güncellenmiştir.
Bu durumun, taahhüt başlangıç ve bitiş tarihleri ile çeliştiğini düşünüyorum. Eylül ayına ait ön ödemeli faturayı henüz ödemedim ve faturalandırma ile taahhüt sürelerine ilişkin ekran görüntülerini de ekliyorum. Bursa İnegöl adresimde bulunan 1029492813 müşteri numaralı aboneliğim için, hakkım olan 1 aylık taahhütlü indirimli fiyatın Eylül ayı faturası olarak düzeltilmesini ve faturamın taahhütlü indirimli tutar üzerinden yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Ek olarak sözleşmeyi de atıyorum sayın yetkililer iyi okuyun taahhüt ne zaman bitiyor ve düzeltmenizi yapın lütfen.
