to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitiminde Bilgilendirme Eksikliği Ve 2.750 TL Aşırı Fatura
Digiturk ev interneti aboneliğimizin taahhüdü 04.09.2026 tarihinde bitmesine rağmen tarafımıza hiçbir şekilde taahhüdün sona erdiğine dair uyarı veya bilgilendirme yapılmadı. Taahhüdün bittiğini ise 07.09.2026 tarihinde tamamen tesadüfen oğlum kayıtları kontrol ederken öğreniyoruz.
Yeni sözleşme için 06.09.2026 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüşme yapıldığında, taahhüt bitiminden sonraki birkaç günlük süre için yaklaşık 2.750 TL civarında bir bedel çıkarıldığını öğreniyoruz. Bu tutarın sadece üç dört günlük gecikme için talep edilmesi bana son derece fahiş ve hakkaniyete aykırı gelmektedir. Üstelik ödemelerim düzenli olarak Kuveyt Türk kredi kartıma verilen otomatik ödeme talimatı ile tahsil edilmektedir.
Taahhüt bitimi ile ilgili önceden açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadığı için bu mağduriyeti yaşadığımı düşünüyorum. Bu nedenle taahhüt bitiminden sonraki bu üç dört günlük süre için çıkarılan yaklaşık 2.750 TL’lik bedelin yeniden incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm bu yüksek faturanın iptal edilmesini veya makul bir seviyeye düşürülmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
