to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılının Aralık ayında, Sporun Yıldızı paketini Akbank kredi kartımla 12 taksitli olarak satın aldım. 2025 yılının Eylül ayında Digiturk tarafından arandım ve paketimi yenilemek isteyip istemediğim soruldu. Ben de kabul ettim ve yine Akbank kredi kartımla 12 taksitli ödeme yaptım. Ancak ödemem t...
Digiturk aboneliğimde aylardır 99 TL olarak ödediğim paket ücretim, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve taahhüt sürem devam etmesine rağmen bir anda 229 TL olarak faturalandırıldı. Bu durumu internet bankacılığı üzerinden faturamı kontrol ederken tesadüfen fark ettim. Hemen Digiturk müşteri hizmetler...
Digiturk İnternet’in Limitsiz 100 Mbps paketini yaklaşık 1 aydır Ankara Yenimahalle’deki evimde kullanıyorum. Bu süre boyunca sürekli bağlantı kopmaları ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde Türk Telekom ekiplerinin g...
03.09.2025 tarihinde Digiturk tarafından arandım ve ev internetimi taşımam karşılığında ücretsiz Digiturk üyeliği hediye edileceği vaadiyle bilgilendirildim. Ancak, daha sonra internet kampanyalarının aslında olmadığını ve bana sadece ücretli bir paket satıldığını fark ettim. 8 Eylül civarında bu du...
Digiturk internet hizmeti için müşteri hizmetleriyle görüşerek, kablosuz internetin Digiturk tarafından hediye edildiği ve 369 TL karşılığında hizmet alabileceğim söylendi. Evimde şebekenin az olduğunu da özellikle belirttim. Görüşme sırasında bana güven verildiği için kabul ettim ve müşteri hizmetl...
09.10.2025 tarihinde Digiturk kurulum randevusu aldım, ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi. Daha sonra 11.10.2025 tarihinde tekrar randevu verildi fakat yine gelinmedi. Kurulumun yapılacağı adres Belediye Evleri Mahallesi, Çukurova/Adana’dır. Randevu sürecinde bana 02124737399 numarası ile işlem ...
06 Ekim 2025 tarihinde 0(212)4737399 numaralı telefondan Turkcell adına arandım ve bana özel bir kampanya sunulduğu, faturalı 50 GB Turkcell paketiyle birlikte Digiturk üyeliğinin hediye edileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek onay verdim ve 7 Ekim’de İstanbul Beylikdüzü’ndeki adresime Digiturk kur...
Digiturk çağrı merkezi üzerinden Sporun Yıldızı Paketi için paket yenilemek amacıyla arandım. Daha önce üyeliğim olmasına rağmen, yetkili arkadaş yeni bir üyelik başlatmış. Şu anda hem eski üyeliğimin taksitini hem de yeni üyeliğin taksitini ödemeye devam ediyorum. Eski üyelikte 11. Ayı, yeni pakett...
11 Ekim 2025 tarihinde Digiturk beın Connect üzerinden paket değişikliği yapmak istedim. Spor paketinden yine spor paketine geçmek için müşteri hizmetlerini saat 12:09’da aradım. Bana geçmek istediğim paketin fiyatının 449 TL olduğu, mevcut paketimin ise 699 TL olduğu bilgisi verildi. Ancak aynı gün...
Digiturk Taraftar Paketi abonesiyim. Son faturamda, iznim ve onayım olmadan kampanya ve taahhüt değişikliği yapıldığını fark ettim. Bu değişiklik kısa bir süre önce gerçekleşti ve faturamda ciddi bir artış oldu. Müşteri numaram: 1022296. Konu ile ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetleriyle iletiş...
Milli Savunma Bakanlığı ile Digiturk arasında yapılan anlaşmaya istinaden Digiturk aldım ayrıca 12 taksit olarak 'Çanak'. Evime 15 gün sonra geldiklerinde çanak getirmediler. Üstünden 1 ay geçti gel, git zorla kurdurdum bu sefer de parayı peşin vermeniz gerekiyor yoksa çanağı sökeceklerini söyledile...
"İlgili firma müşteri hizmetleri aranarak yapılan faturalandırma işleminin hatalı olduğunu ve ses kayıtlarının dinlenerek düzeltilmesi talebini ilettim. Fakat aradan belirli bir zaman geçmesine rağmen herhangi bir düzeltme olmayınca müşteri hizmetleri tekrar aradığımda ses kayıtlarının dinlendiğini ve tarafımın haksız bulunduğu bilgisini aldım. Bunun üzerine işlemin düzeltilmesi için bu aboneliğin iptal edildiği ve yenilendiği süreçte gelen mesajlar ile birlikte talebimi ayrıntılı şekilde müşteri hizmetlerine tekrardan zorla olsa da ilettim. Akabinde şikayet var sitesine şikayetimi ilettim. Ve Tüketici Hakem Heyeti'ne talebimi ve yapılan haksızlığı ayrıntılı şekilde dilekçe yazarak bu süreçte gelen mesajları da ekleyerek ilettim. Ve Digiturk tarafından aranarak yapılan faturalandırma işleminin hatalı olduğu yaptığım ödemenin iade edileceği bilgisini aldım. 15.11.2025 tarihi itibariyle ücretim iade edildi. Haklı olduğunuz davanızdan vazgeçmeyin. Kimse Digiturk ve sahiplerinden zengin değil."
Digiturk’ten Sporun Yıldızı paketi ve internetli TV paketi aboneliğim Ekim 2025 itibariyle sona erdi. Bu iki hizmet tek bir paket kapsamında sunuluyor...
Digiturk’e yeni abone oldum ve kurulum sürecinde ciddi bir gecikme yaşıyorum. Başvuru sırasında 48 saat içinde kurulumun gerçekleşeceği söylendi. Ancak 48 saat sonunda tarafıma ulaşılarak kurulumun 3 gün daha gecikeceği ve yeni randevu tarihinin 14 Ekim 2025 olduğu bildirildi. Müşteri hizmetleriyle ...
01.10.2025 tarihinde Digiturk Evde Kurulum hizmeti için başvuru yaptım. Kütahya/Merkez Fatih Mahallesi Ayşekadın Sokak Işıkevler Sitesi No:22 Kat:2 Daire:5 adresimde, yasal süreç olan 7 iş günü geçmesine rağmen modem ve internet kurulumu yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiği...
Digiturk Spor Paketi abonesiyim. İzmir Bornova’da Yan Oda kampanyasına katılmak istedim. Ancak bana, mevcut abonelik ücretim kadar (750 TL) ek ücret ödemem gerektiği söylendi. Bu durumu bugün öğrendim ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, kampanya kapsamında dahi olsam aynı tutarı ödemem gerektiğ...
Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom’dan aradıklarını söyleyen kişiler, internet taahhüdümün sona erdiğini ve Digiturk’ün dahil olduğu bir kampanyadan yararlanabileceğimi ilettiler. Bana, Türk Telekom ev interneti ve Digiturk aboneliğinin birlikte aylık 500 TL civarında bir fiyata sunulacağı söylendi....
LG marka televizyonumda Bein Sport yayınını izlerken dün akşamdan beri sinyal sorunu yaşıyorum. Sorun bir kez ortaya çıktığında kendi kendine düzelmiyor ve sürekli devam ediyor. İstanbul Tuzla Vema Sitesi c Blok D:Ç 26 adresinde yaşıyorum. Daha önce aynı cihazda benzer bir sinyal arızası yaşadım ve...
Digiturk Uydu+internet hizmetini uzun süredir kullanıyordum. Yaklaşık 1 hafta önce Ege Mahallesi DHMİ Lojmanları Sokak No: 20 Daire: 3 Muğla/Dalaman adresine taşındım. Adres değişikliği sonrası yeni adresimde fiber internet altyapısı olmadığını öğrendim. 10.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini ara...
2 ay önce peşin olarak satın aldığım Digiturk TV ve spor paketinde, 10.10.2025 tarihi itibarıyla televizyonumda sinyal sorunu yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradım, kurulum yaptırdım; ancak 1.000'e yakın kanaldan sadece 183 kanal taranabildi ve diğer kanallar eksik olarak görünmeye başladı. Sorunu çö...
Digiturk’ten Sporun Yıldızı paketi için yeni abone oldum. Telefon görüşmesinde her ay 220 TL ödeyeceğim bilgisi verildi. Ancak ilk faturam 560 TL olarak geldi ve bu durumdan dolayı büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Telefon görüşmesinde size 460 TL olan sözleşme gönderilecek siz bunu dikkate...
03.10.2025 tarihinde Digiturk tarafından arandım ve bana ilk ay 499 TL, sonraki aylarda ise 229 TL olacak şekilde bir üyelik kampanyası teklif edildi. Ayrıca ilk iki ay içinde cayma hakkımın olduğu belirtildi. Bu şartları kabul ederek üye oldum ve ilk ay için 499 TL ödememi gerçekleştirdim. Ancak d...
01.10.2025 tarihinde Digiturk internet kurulum talebimi ilettim. Şanlıurfa Karaköprü Atakent Mahallesi’indeki adresime halen kurulum yapılmadı ve yaklaşık bir haftadan fazla süredir bekliyorum. Ekiplerle iletişime geçilmiyor, kimlik eşleşmediği gerekçesiyle işlem askıda kalıyor. Defalarca Digiturk m...
Digiturk’ün 14 yıllık müşterisiyim ve Spor Paketi kullanıyordum. Paket yenileme döneminde tarafıma uygun bir teklif sunulmadığı için üyeliğimi iptal etmek istedim. 1 Ekim tarihinde müşteri hizmetleriyle görüşerek iptal talebinde bulundum ve görüştüğüm temsilci, son ödediğim fatura olan 329 TL’yi Eki...
2 Ekim tarihinde Digiturk 35 Mbps internet başvurusu yaptım. Başvurumdan sonra herhangi bir ekip gelmedi ve yaklaşık 8 gün sonra arandım. Hizmetin kurulumu gerçekleşmediği için başvurumu iptal ettim. Ancak daha sonra tekrar arandım ve port kiralama ücreti olarak 3.500 TL talep edildiği, bu tutarın e...