to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk beın Connect aboneliğimin iptalini istememe rağmen üyeliğimi bir türlü sonlandırmıyorlar. 22 Şubat tarihinde hem online kanallardan hem de müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimin iptalini talep ettim. Şubat ayı abonelik ödememi yaptım ve buna ek olarak tarafıma iletilen 897 TL’lik cayma/iptal bedelini de ödemeyi kabul ettiğimi açıkça belirttim, ancak bu bedelin nereye ve nasıl ödeneceği konusunda bana net bir bilgi verilmediği için ödeme gerçekleştiremedim.
Buna rağmen yeni aya girmemize rağmen aboneliğim hâlâ sonlandırılmadı. Bu süreçte defalarca aranarak istemediğim halde indirim teklif edilip aboneliği sürdürmem istenerek rahatsız edildim, hatta aboneliği bir başkasına devretmem bile önerildi. Tüm bu aramalara rağmen ben her seferinde aboneliğimin iptalini istediğimi açıkça belirttim.
Şu an gelinen noktada aboneliğimin derhal iptal edilmesini, yalnızca tarafıma bildirilen 897 TL’lik cayma/iptal bedeli hakkında açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılarak bu bedelin yansıtılmasını ve içinde bulunduğumuz aya ait abonelik ücretinin kesinlikle tahsil edilmemesini talep ediyorum. Aksi durumda haksız yere ücret talep edilmiş olacağını ve buna itiraz edeceğimi belirtmek isterim. Abonelik numaram 61430331’dır.
Digiturk Bein Connect üyeliğimde yaşadığım süreçten son derece şikayetçiyim. Normalde yaklaşık 350 TL ödediğim paket için Ocak ayında, haberim ve onayım olmadan “taahhüdünüz bitti” denilerek 947,74 TL tutarında, iki katından fazla zamlı fatura çıkarıldı ve otomatik ödemede olduğu için bu tutar hesab...
Yıllar önce Digiturk aboneliğimin iptali sırasında süreç zorlaştırılmış, tarafıma geri dönüş yapılmamış ve cayma bedeli konusunda şeffaf bir bilgilendirme yapılmadığı için ciddi bir mağduriyet yaşamış ve markaya karşı güvenimi kaybetmiştim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen, oğlumun isteği üzerine ...
Digiturk Spor Paketi ve Bein Connect aboneliğine başta eksik bilgilendirme ile üye yapıldım. Aboneliğimi iptal etmek istediğimde, müşteri temsilcisiyle 18/08/2025 tarihinde yaptığım görüşmede bana “Ay sonunu bekleyin, zaten bir aylık bedel ödeyeceksiniz, izlemiş olursunuz” şeklinde telkinde bulunuld...
1 buçuk ay önce 1023779043 numaralı Bein Connect Digiturk aboneliğimi iptal etmek için aradığımda bana taahhüdünüz devam ediyor, bu sebeple iptal etmeniz durumunda cayma bedeli çıkar deyip sözleşmenizin 11.10.2024 tarihinde bitiyor dediler. Ben de buna dayanarak ayın 11'inden önce aradım ki cayma be...
Ekim 2025 tarihinde Digiturk beın Connect spor paketine abone olurken bize aylık 319 TL ödeyeceğimiz söylendi. Buna güvenerek aboneliği başlattık ancak daha sonra faturalarımız 519 TL olarak kesildi. Ayrıca aboneliği iptal etmek istediğimizde cayma bedeli olmayacağı özellikle ifade edilmesine rağmen...
Yorumlar