Digiturk BeIN Connect Aboneliği İptal Edilmiyor Ve Cayma Bedeli Belirsizliği

Digiturk beın Connect aboneliğimin iptalini istememe rağmen üyeliğimi bir türlü sonlandırmıyorlar. 22 Şubat tarihinde hem online kanallardan hem de müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimin iptalini talep ettim. Şubat ayı abonelik ödememi yaptım ve buna ek olarak tarafıma iletilen 897 TL’lik cayma/iptal bedelini de ödemeyi kabul ettiğimi açıkça belirttim, ancak bu bedelin nereye ve nasıl ödeneceği konusunda bana net bir bilgi verilmediği için ödeme gerçekleştiremedim.

Buna rağmen yeni aya girmemize rağmen aboneliğim hâlâ sonlandırılmadı. Bu süreçte defalarca aranarak istemediğim halde indirim teklif edilip aboneliği sürdürmem istenerek rahatsız edildim, hatta aboneliği bir başkasına devretmem bile önerildi. Tüm bu aramalara rağmen ben her seferinde aboneliğimin iptalini istediğimi açıkça belirttim.

Şu an gelinen noktada aboneliğimin derhal iptal edilmesini, yalnızca tarafıma bildirilen 897 TL’lik cayma/iptal bedeli hakkında açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılarak bu bedelin yansıtılmasını ve içinde bulunduğumuz aya ait abonelik ücretinin kesinlikle tahsil edilmemesini talep ediyorum. Aksi durumda haksız yere ücret talep edilmiş olacağını ve buna itiraz edeceğimi belirtmek isterim. Abonelik numaram 61430331’dır.