Sporun Yıldızı Paketi İçin Onaysız 999 TL Fatura Şikayetim

Uzun süredir Digiturk Sporun Yıldızı paketini aylık 650 TL olarak kullanıyordum. Taahhüdüm 03.03.2026 tarihinde sona ermesine rağmen, 04.03.2026 tarihinden itibaren hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan üyeliğimi 999 TL üzerinden devam ettirmişler. Bu fiyat artışıyla ilgili bana öncesinde herhangi bir arama, SMS ya da açık bir onay süreci sunulmadı.

Durumu fark edince Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında sadece 999 TL ödemem gerektiği, Sporun Yıldızı paketinin 730 TL olan yeni ücretiyle ancak nisan ayında devam edebileceğim söylendi. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi ise sorunu çözmek yerine adeta süreci uzattı ve mağduriyetimi giderecek bir adım atılmadı.

Onayım olmadan yansıtılan bu ayki 999 TL’lik faturanın iptal edilmesini ve Sporun Yıldızı paketimin bundan sonra taahhüt sonrası belirttikleri 730 TL ücret üzerinden devam etmesini talep ediyorum. Onay vermediğim halde yüksek tarifeden otomatik devam ettirilmem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.