to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet aboneliğimi 2025 yılı Ekim‑Kasım ayları civarında iptal ettirdim. İptal işleminden sonra hem SMS/mail yoluyla aboneliğimin sona erdiğine dair bilgilendirme aldım, hem de müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “son faturanız bu” denilerek artık herhangi bir borcumun kalmadığı açıkça ifade edildi.
Buna rağmen kısa süre önce tarafıma “modem kutusu” adı altında 1.528 TL tutarında bir borç çıkarıldı ve bu ücreti ödemek zorunda kaldım. Üstelik bu ödemeden sonra da tekrar “abonelik ücreti” açıklamasıyla yeni bir borç daha yansıtıldığını görüyorum. Aylar önce iptal ettirdiğim, iptali onaylanan ve son faturası kesilen bir abonelik için hâlâ borç çıkarılması, hem hukuka hem de Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşündüğüm son derece mağdur edici bir durumdur.
Kullanmadığım, kapattırdığım ve borcum olmadığı bilgisi verilen bir hizmet için tekrar tekrar borçlandırılmak istemiyorum. Haksız olduğunu düşündüğüm son çıkarılan borçların iptal edilmesini, ödediğim 1.528 TL’lik modem kutusu bedelinin tarafıma iade edilmesini ve hesabım üzerinde başka hiçbir ad altında borç bırakılmamasını talep ediyorum.
7 Ağustos tarihinde Digiturk internet aboneliğimi sonlandırdım. Aboneliğimi iptal ettikten sonra kasım ayına kadar tarafıma hiçbir borç, ödeme ya da fatura bilgisi ile ilgili SMS gelmedi. Ancak kasım ayında aniden 414 TL tutarında fatura borcum olduğuna dair bir SMS aldım. Aboneliği başlatırken, me...
Digiturk aboneliğimi Eylül 2025 civarında iptal ettirdim. Modem iadesiyle ilgili süreç hakkında tarafıma net ve açık bir bilgilendirme yapılmadı. Son faturam Kasım ayına ait olarak yaklaşık 1.800 TL geldi ve cihaz bedelinin de bu faturaya yansıtıldığını düşünerek, faturamı her zamanki gibi düzenli ş...
3 Ekim 2025 tarihinde, fiyat yüksekliği nedeniyle Digiturk üyeliğimin iptali için başvuruda bulundum ve üyelik iptalimin onaylandığı tarafıma bildirildi. Ancak ben onay vermemiş olmama rağmen, “taahhüdünüz yenilenmiştir” şeklinde bir mesaj aldım. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini arayarak bö...
04.10.2025 tarihinde Digiturk paket üyeliğimle ilgili, benim satın almadığım bir ürün sistemde satın alınmış gibi gösterildi ve kullanmadığım bu ürün için 1.815 TL borcum olduğu tarafıma iletildi. İnternet üzerinden yaptığım işlemde ben sadece üyelik için iletilen metni onayladım; herhangi bir ek ür...
22 Ocak 2025 civarında Digiturk müşteri hizmetleri aracılığıyla yeni internet aboneliği başvurusunda bulundum. Görüşme sırasında internetle birlikte TV kutusu talep ettiğimi açıkça belirttim ve başvurum bu şekilde onaylandı. Müşteri temsilcisi, evimde mevcut bir modem olduğu takdirde yeni modem alma...
Yorumlar