İptal Edilen Abonelik İçin Haksız Borçlandırma Ve Ücret İadesi Talebi

Digiturk internet aboneliğimi 2025 yılı Ekim‑Kasım ayları civarında iptal ettirdim. İptal işleminden sonra hem SMS/mail yoluyla aboneliğimin sona erdiğine dair bilgilendirme aldım, hem de müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “son faturanız bu” denilerek artık herhangi bir borcumun kalmadığı açıkça ifade edildi.

Buna rağmen kısa süre önce tarafıma “modem kutusu” adı altında 1.528 TL tutarında bir borç çıkarıldı ve bu ücreti ödemek zorunda kaldım. Üstelik bu ödemeden sonra da tekrar “abonelik ücreti” açıklamasıyla yeni bir borç daha yansıtıldığını görüyorum. Aylar önce iptal ettirdiğim, iptali onaylanan ve son faturası kesilen bir abonelik için hâlâ borç çıkarılması, hem hukuka hem de Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşündüğüm son derece mağdur edici bir durumdur.

Kullanmadığım, kapattırdığım ve borcum olmadığı bilgisi verilen bir hizmet için tekrar tekrar borçlandırılmak istemiyorum. Haksız olduğunu düşündüğüm son çıkarılan borçların iptal edilmesini, ödediğim 1.528 TL’lik modem kutusu bedelinin tarafıma iade edilmesini ve hesabım üzerinde başka hiçbir ad altında borç bırakılmamasını talep ediyorum.