Aynı Anda Satılan İki Paketin İptali Ve Tek Faturalandırma Talebi

Digiturk tarafından telefonla aranarak tarafıma aynı anda iki ayrı paket satışı yapılmış. Yaklaşık 9 aydır bu iki paket için de ödeme yaptığımı sonradan fark ettim. Bu süre boyunca gereksiz yere fazladan ücret ödüyorum.

Durumu fark ettikten sonra defalarca kez Digiturk müşteri hizmetlerini aradım, yine defalarca kez onlar tarafından da arandım ancak buna rağmen paketlerden biri iptal edilmedi ve sorun çözülemedi.

Ben, bana aynı anda satılan bu iki paketten birinin derhal iptal edilmesini ve bundan sonraki faturalandırmanın tek paket üzerinden devam etmesini talep ediyorum. Gerekiyorsa bu süreçle ilgili kayıtların incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.