Fesih Sonrası Haksız Fatura Kesintisi

Digiturk üyeliğimin fesih sürecinde yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 5 Mart 2026 tarihi itibarıyla online işlemler üzerinden üyelik feshi başvurusunda bulundum ve ardından müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimin o an itibarıyla sonlandırıldığını özellikle teyit ettim. Buna rağmen, 5 Mart–2 Nisan 2026 tarihleri arasındaki dönemi kapsayan fatura tarafıma yansıtıldı ve bu dönemin tamamını ödemem gerektiği bilgisi verildi.

Üyeliğimin iptal edildiği tarihten sonraki günler için ücret ödememem gerekirken, 2 Nisan’a kadar olan süre için tahsilat yapılmaya çalışılmasını haksız buluyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kalan günler için hiçbir şekilde düzeltme ya da iade yapılmayacağı söylendi. Üye numaram 1027680351’dir.

Ben, üyeliğimin fesih tarihi olan 5 Mart sonrasındaki günler için ücret alınmamasını ve faturamın fesih tarihime göre yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Ücretlendirme politikasının, üyeliğin fiilen sonlandığı tarih esas alınarak düzeltilmesini ve tarafıma haksız olarak yansıtılan tutarın iptal edilmesini rica ediyorum.