to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık üç ay önce Digiturk tarafından telefonla arandım ve bana ilk ay 450 TL, sonraki aylarda ise 229 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak abonelik başladıktan sonra her ay düzenli olarak 499 TL fatura gelmeye başladı ve hiçbir ay bize söylenen ücreti görmedim.
Hem fiyat konusunda hem de konuştuğumuz paket içeriği konusunda vaat edilenle sunulan hizmetin aynı olmadığını fark edince müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda, kayıt sırasında konuştuğumuz şartların yerine getirilmediğini, paket içeriğinin de anlatılanla uyuşmadığını belirttim ve özellikle görüşme ses kaydının incelenmesini istedim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen bu ses kaydıyla ilgili hiçbir dönüş yapılmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı.
Yanlış bilgilendirme sonucu mağdur edildiğimi düşünüyorum. Kayıt altındaki ilk görüşme ses kaydımın incelenmesini, bana vaat edilen fiyat ve paket koşullarının aynen uygulanmasını ve fazla tahsil edilen tutarların iadesini talep ediyorum. Aksi durumda, taahhüt kapsamında benden cayma bedeli talep edilmeksizin üyeliğimin iptal edilmesini istiyorum.
Digiturk’ün temel paket abonesiyim. Hiçbir şekilde teknik servis hizmeti almamama rağmen, hiç gelmeyen bir servis kaydı için faturama 550 TL teknik servis ücreti yansıtıldı. Bu tutar bir sonraki aya ait faturama eklendi. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayıp ücreti itiraz ederek iptal ...
Digiturk’e geçtiğimde, beni arayan temsilciyle 429 TL’ye her şey dahil bir paket için anlaştım ve e-Devlet üzerinden onay verdim. Kapıma gelen görevliye de özellikle sordum ve 429 TL olarak teyit edildi. Ancak, üyeliğim başladığından beri üç aydır faturalarım 600 TL civarında geliyor. Faturamda herh...
İlk üç ay 199 TL olan pakete ilk aydan gelen 399 TL fatura için müşteri hizmetleri ile görüşüyorum. Bana, kendilerinin iki aylık ücretin alınacağını belirttiler. Kendilerine neden iki aylık ücreti alacaklarını sorduğumda, bana taahhüt başlangıcınızın ayın üçünden sonra olduğu için iki aylık fatura a...
Merhaba, geçen aylarda Digiturk üyeliği başlatmak için müşteri hizmetlerinden destek aldım. 1 yıllık aboneliği aylık 249 TL'ye anlaştık ve kurulum için geldiler. İlk 4 ay 249 TL ödedim 5. Ayda faturam 579 TL kesildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerinden E*** Beyle görüştük ve kendisi ilk 3 ay 249 so...
03.10.2025 tarihinde Digiturk tarafından arandım ve bana ilk ay 499 TL, sonraki aylarda ise 229 TL olacak şekilde bir üyelik kampanyası teklif edildi. Ayrıca ilk iki ay içinde cayma hakkımın olduğu belirtildi. Bu şartları kabul ederek üye oldum ve ilk ay için 499 TL ödememi gerçekleştirdim. Ancak d...
Yorumlar