İzinsiz Kesilen Spor Paketi Fatura Ücreti İptali

Digiturk Bein Medya Spor Paketi aboneliğimde tamamen onayım ve bilgim dışında bir ücretlendirme ile karşılaştım. Yaklaşık 1 yıldan biraz fazla süre önce hesabıma kodla hediye paket üyeliği tanımlanmıştı. Bu üyeliğin 12 ay süreceği söylenmesine rağmen sadece 6 ay faydalanabildim. Buna rağmen şimdi hiçbir arama, SMS veya mail bilgilendirmesi yapılmadan, sadece fatura SMS’i gönderilerek Mart ayı için 413 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm.

Benim onay vermediğim, haberim dahi olmayan bu ücretli paketi kendi kendilerine tanımlayıp kullanıyormuşum gibi fatura kesmişler. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradığımda, kampanyanın bittiğini ve taahhütsüz olarak ücretli pakete devam ettirildiğini söyleyip sadece aboneliği iptal ettiler, fakat haksız olduğunu belirttiğim bu ücreti iptal etmediler.

1027665191 numaralı üyeliğim üzerinden bilgim ve onayım dışında tanımlanan bu pakete ait Mart ayı 413 TL’lik faturanın iptal edilmesini talep ediyorum. Kullanmadığım ve haberdar edilmediğim bir hizmet için ödeme yapmayı kabul etmiyorum.