to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’e şubat ayında üyelik açtırdım, o günden bu yana aldığım hiçbir paketi aktif şekilde kullanamadım. Tüm paketlerim kapalı olmasına rağmen düzenli ödeme yapmam bekleniyor ve ben kullanmadığım bir hizmet için ücret ödemek istemiyorum.
Bu nedenle fesih başvurusu yaptım; ancak son 3 gündür Digiturk tarafından sürekli aranıp, üyeliğimin iptal edilmemesi için ikna edilmeye çalışılıyorum. İki gün önce arandığımda telefon numaramın güncel olmadığı, güncelleme sonrası paketlerimin tekrar kullanıma açıldığı söylendi. Ertesi gün ise başka bir temsilci aynı şekilde numaramın güncel olmadığını, güncelleme sonrası açılacağını ifade etti. Aynı konu hakkında farklı kişiler tarafından tekrar tekrar aranmak zorunda kalıyorum.
Aylık 517 TL olarak belirtilen paketi, cayma bedelini kabul etmeme rağmen bu kez yaklaşık 600 küsur liralık paketimin yarı yarıya indirilerek devam etmesi yönünde tekliflerle ikna edilmeye çalışıldım. Burada sorun para değil; baştan beri paketlerimi sorunsuz kullanamıyorken neden bu ücreti ödemeye devam etmem beklensin bunu kabul etmiyorum.
Artık aranarak ikna edilmeye çalışmak istemiyorum, çözüm önerisi adı altında aynı konuşmaları tekrar tekrar duymak istemiyorum. Fesih hakkımı kullanmak, üyeliğimin bir an önce iptal edilmesini ve kullanmadığım dönem için tahakkuk ettirilen ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum.
Digiturk abonesiyim. Sözleşmem bu ay sona erdi ve yaklaşık 3 aydır, sözleşme bitimine doğru 0 (212) 473 73 73 numaralı hattan defalarca kez aranıyorum. Mevcut paketim için aylık 579 TL ödüyorum; buna rağmen bana sürekli 750 TL ve sonrasında kamu indirimi ile 540 TL gibi rakamlar teklif edildi. Her d...
Digiturk üyeliğimi 4 Şubat tarihinde iptal ettim. Üyeliğimi iptal ettiğim günden bu yana, sisteme aranmak istemediğime dair not düşülmesine rağmen her gün düzenli olarak günde iki kez, sabah 11:00 ve öğlen 13:00 civarında telefonla aranıyorum. Müşteri hizmetlerine bu durumla ilgili defalarca iletti...
Digiturk üyeliğimi Kasım ayında telefonla arayarak iptal etmek istedim, o günden bu yana defalarca söylememe rağmen üyeliğim hâlâ iptal edilmedi ve sistemde aktif görünmeye devam ediyor. Aradan geçen sürede, iptal talebimde bulunmuş olmama rağmen 2 aylık fatura daha çıkarıldı. Görüşmeler sırasında ...
Digiturk ile olan taahhüdüm ocak ayında bitmesine rağmen faturam bir süre en yüksek ücretten devam ettirildi. Bunu fark edip aradığımda, olan olmuş deyip iptal talebimi ilettim ve üyeliğimin iptal edilmesini istedim. İptal başvuruma rağmen yaklaşık 10 gündür her gün ısrarla aranıyorum. Özellikle 10...
Digiturk Full Paket abonesiyim ve uzun süredir düzenli olarak ödemelerimi yapıyorum, herhangi bir borcum veya gecikmiş ödemem yok. Her yıl olduğu gibi bu yıl da üyelik yenileme döneminde sürekli olarak farklı numaralardan aranıyorum ve her aramada verilen fiyatlar değişiyor. 24 Ekim Cuma günü arandı...
Yorumlar