Altyapısız Adreste Hediye Olarak Söylenen Bein Connect Ücret Talebi

Yaklaşık 3 ay önce Digiturk’ten internet paketi satın aldım. Satış yapılırken internetin yanında Bein Connect hizmetinin hediye olduğu, asıl ödemenin internet paketi için olacağı söylendi. Aylık 569 TL internet ücreti üzerinden bilgilendirildim ve buna güvenerek abonelik başlattım.

Daha sonra taşınmak zorunda kaldım ve yeni adresimde internet altyapısı olmadığı için hizmeti kullanamaz oldum. Buna rağmen benden ücret talep edilmeye devam edildi. Üstelik Digiturk, Bein Connect’i ayrı bir üyelik gibi gösterip 329 TL daha talep edeceğini, Bein Connect ödemesini yapmak zorunda olduğumu iletti. Bana başta “hediye” olarak sunulan hizmetin sonradan ayrı ücretlendirilmesi ve internetsiz kaldığım bir adreste bu bedelin istenmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Ben Digiturk’ten Bein Connect üyeliğimin tamamen iptal edilmesini, bu hizmet için herhangi bir ücret talep edilmemesini ve 1030548646 numaralı üyeliğimin tamamen sonlandırılmasını istiyorum. Altyapı olmayan bir adrese taşınmış olmama rağmen hizmet veremediği halde benden ücret alınmamasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.