Eksik Kanal Nedeniyle Maç İzleyememe Ve Haksız Servis Ücreti Talebi

Digiturk Sporun Yıldızı paketimi kullanmama rağmen yaklaşık 15 gündür bir kanalım eksik görünüyor ve bu yüzden maçları izleyemiyorum. Yayın hakkını ödediğim halde maçları izleyememek beni mağdur ediyor.

Bu süre içinde Digiturk müşteri hizmetlerini aradım, uzaktan yönlendirme ile sorunu çözmeye çalıştılar ancak sorun giderilemedi. Teknik destek talep ettiğimde ise benden 700 TL servis ücreti talep ettiler. Kullanmakta olduğum hizmetle ilgili yaşadığım eksik yayın sorunu için bu ücreti ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum. Konuyu CİMER’e de şikayet ettim.

Kahramanmaraş Çağlayancerit’te bulunan adresimde yaşadığım bu eksik kanal sorununun, tarafıma ek ücret yansıtılmadan, en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini ve maç yayınlarını sorunsuz şekilde izleyebilmek için gerekli teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum.