to read complaints and reviews, or file yours. 
Mart ayında Digiturk internet paketi için abone oldum. Yapılan anlaşmada aylık yaklaşık 600 TL ödeyeceğim söylenmişti ancak daha ilk faturam 1.250 TL olarak kesildi. Yani daha ilk aydan itibaren konuşulan tutarın yaklaşık iki katı fatura ile karşılaştım ve bu durum beni mağdur etti.
Yaşadığım bu fatura sorunu ile ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım fakat telefonda kimseye bağlanamıyor, bir türlü muhatap bulamıyorum. Aramalarıma, geri dönüş taleplerime ve şikayetlerime herhangi bir yanıt verilmediği için sorunum çözümsüz kaldı.
Digiturk’ten, ilk aydan itibaren kesilen hatalı faturanın düzeltilmesini ve taahhüt sırasında belirtilen yaklaşık 600 TL’lik tutarın esas alınmasını, eğer fazla tahsilat yapıldıysa da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma telefonla ulaşılarak konu hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Digiturk’ten yaklaşık bir ay önce internet+TV paketi için abonelik başlattım. Görüşme sırasında bana aylık 450 TL olarak fiyat bilgisi verildi, bu şekilde taahhüt imzaladım. Ancak ilk gelen faturam 1.450 TL olarak kesildi ve söylenen rakamın tam üç katı ücret yansıtıldı. Abonelik öncesi hem sözlü o...
Digiturk internet aboneliğim kapsamında Mart 2026 dönemine ait ilk faturamın 600–700 TL aralığında olacağı söylenmişti. Ancak tarafıma 1.090 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. İlk ay olmasına rağmen, belirtilen fiyat aralığının çok üzerinde bir bedel çıkması nedeniyle kendimi hem yanıltılmış...
Digiturk’e internet paketi ve spor paketi de dahil olmak üzere tüm hizmetler için aylık 450 TL olarak bilgilendirilerek abonelik başlattım. Ancak Aralık ayı faturam 700 TL olarak geldi ve bu tutar, müşteri hizmetlerinin bana başta söylediği rakamdan oldukça yüksek. Bu farkı görmek üzerine müşteri h...
Yorumlar