to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk'ten Gelen Onay Kodu Ve Kişisel Verilerin Yanlış Kullanımı
05.04.2026 tarihinde Digiturk tarafından telefonuma bir onay kodu mesajı geldi. Ben herhangi bir üyelik ya da başvuru yapmadığım halde böyle bir kod gönderilmesi üzerine durumdan şüphelendim. Gelen numarayı tuşladığımda sistemde bambaşka bir soyadı okunuyor, bu da numaramın yanlış ya da usulsüz bir işlemle eşleştirildiğini düşündürüyor.
O tarihten bu yana mail, WhatsApp, telefon dahil tüm kanallardan Digiturk’e ulaşmaya çalışıyorum. Mail attığımda telefonu aramam söyleniyor, telefondaki müşteri temsilcileri ise defalarca kez telefon yüzüme kapatıyor. Hiçbir kanaldan sorunumla ilgili somut bir inceleme yapılmıyor, tam bir kaos yaşanıyor.
Ben, telefon numaram üzerinden herhangi bir üyelik veya abonelik işlemi yapılıp yapılmadığının açık ve net şekilde kontrol edilmesini ve bunun tarafıma resmi olarak bildirilmesini istiyorum. Eğer numaram ya da kişisel verilerim yanlış bir şekilde bir başkasının üyeliğiyle eşleştirildiyse, bu kaydın acilen düzeltilmesini ve ileride adım üzerine herhangi bir borç veya sorumluluk çıkmayacağının garanti altına alınmasını talep ediyorum.
