to read complaints and reviews, or file yours.Aylık 499 TL Taahhütlü İnternet Paketi İçin Aşırı Faturalandırma Ve İptal Sonrası Borç İtirazı
Digiturk’ten aylık 499 TL taahhütlü internet paketi satın aldım ve yaklaşık 10 gün kadar kullandım. Ancak daha ilk faturam 3 günlük kullanım sonrası 03.03.2026 tarihinde 1.707 TL olarak çıkarıldı, aboneliğimi iptal ettikten sonra ise bu kez 2.542 TL tutarında bir fatura daha gönderildi.
Bu olağanüstü yüksek ve mantıksız tutarsız faturalar üzerine müşteri hizmetlerini arayarak detaylı, kalem kalem dökümü yapılmış yazılı fatura talep ettim. Ayrıca konu hakkında Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e başvuru yaptım. Modem iadesi dahil tüm süreçler tamamlanmasına rağmen Digiturk tarafından faturalandırma hâlâ devam ediyor.
Taahhütlü olarak aylık 499 TL’ye anlaştığım bir hizmet için, çok kısa süreli kullanım sonrası bu şekilde yüksek meblağlarla karşılaşmamı ve iptalden sonra dahi borç çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Digiturk’ten, üzerime yansıtılan bu borçların tamamının iptal edilmesini ve yaşatılan mağduriyet, zaman kaybı ve stres için en azından bir özür bekliyorum.
Digiturk'ün faturalandırma sürecinde sorumsuz bir tutum sergilediğini ve ben yüksek ve mantıksız tutarlara maruz kaldığımı, iptal sonrası da borçlandırılmaya devam edildiğini düşünüyorum.
