to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk aboneliğim kapsamında internet hizmeti kullanıyordum, yaklaşık 2 ay önce internetimi iptal ettirdim. İptal sonrasında cayma bedeli olarak 1.898 TL ücret çıkarıldı ve bu tutarı ödedim. Ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçtikten sonra bu kez Bein Connect için 890 TL tutarında ek bir fatura yansıtıldı.
Bein Connect hizmeti, internet alana 6 ay bedava kampanyası kapsamında verilmişti ve ücretli, cayma bedelli bir paket olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen sanki ücretli bir taahhütlü paketmiş gibi tarafıma 890 TL’lik bir bedel yansıtılmasını kabul etmiyorum. Üstelik internet aboneliğimi iptal ettirirken zaten 1.898 TL cayma bedelini ödemiş durumdayım.
Abone numaram 1028270876’dır. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise paketin bu şekilde olduğunu söylemekle yetindiler, kampanya sırasında “internet alana 6 ay bedava” şeklinde verilen bilgilendirmenin aksine bir açıklama yapılmadı ve mağduriyetimle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı.
İnternet aboneliği iptalinde ödediğim 1.898 TL’nin ardından, kampanya kapsamında verilen Bein Connect hizmeti için ayrıca 890 TL talep edilmesini haksız buluyor, bu 890 TL’lik tutarın iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
2 Kasım tarihinde Digiturk üzerinden internet ve beın Connect’i birlikte içeren bir kampanyaya, 1030437126 abone numarası ile abone oldum. İnternet hizmetim sorunsuz bir şekilde tanımlanmasına rağmen, tarafıma söz verilen beın Connect hiç uygulanmadı. 3 Kasım’da beın Connect’in aktif olmadığını far...
Digiturk Bein Connect internet paketi aboneliğimle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Müşteri temsilciniz tarafından arandım, taahhüdümün bitmek üzere olduğu ve yeni bir kampanyadan yararlanabileceğim söylendi. Bu görüşme sonucunda mevcut tarifem sonlandırılıyor gibi anlatılarak...
09.02.2026 tarihinde Digiturk internet müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak, 1 yıl taahhütlü ve sabit fiyatlı olduğu söylenen aylık 549 TL’lik ev internet paketi teklif edildi. Görüşme sırasında aylık ne kadar ödeme yapacağımı defalarca sormama rağmen, her seferinde yalnızca 549 TL ödeye...
Digiturk’ün internetle birlikte sunduğu kampanyaya başvurdum. İnternet başvurusuyla beraber Bein Connect ve taraftar paketinin hediye edileceği söylendi, sözleşmede de bu kampanyanın ücretsiz/hediye olduğu açıkça belirtiliyordu. İnternet kurulumu 05.02.2026 tarihinde Ankara Sincan’daki adresimde yap...
Şubat ayında Digiturk’ten 12 ay taahhütlü internet üyeliği satın aldım. Hizmeti sadece 2 gün kullanabildim, sonrasında yaklaşık 30 gün boyunca hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. Bu nedenle cayma bedeli ödemeksizin internet üyeliğimin iptalini talep ettim ve aboneliğim iptal edildi. Ancak 2 gü...
Yorumlar