to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 20 yıldır Digiturk üyesiyim. 07.04 tarihinde saat 15:30’dan sonra online işlemler üzerinden sehven “Avrupa’nın Yıldızı” paketini satın aldım. Hatanın farkına varır varmaz, yaklaşık 3 dakika içinde çağrı merkezini arayarak iptal talebinde bulundum.
Telefon görüşmemde paketin iptal edildiği söylendi ancak buna rağmen bir ay boyunca izleme zorunluluğu olduğu ve bu süre için 429 TL’lik paket bedeline ek olarak 371 TL daha yansıtılacağı iletildi. Yani yalnızca 3 dakika içinde fark edilip bildirilen, tamamen sehven yapılan bir işlem için bir aylık ücret ödemek zorunda bırakılıyorum. Üstelik müşteri temsilcisi, 03.05 tarihinde iptal olacağını, bu tarihe kadar olan günlerin ücretini ödemek zorunda olduğumu belirtti.
20 yıllık müşteri olarak bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Ücret yansımadan, sehven yapılan bu işlemin tamamen iptal edilmesini ve tarafıma hiçbir bedel çıkarılmamasını talep ediyorum.
Digiturk’ten Ağustos ayında Sporun Yıldızı paketini 1 yıllık olarak peşin ödedim. Ancak Aralık ayında, benim bilgim ve onayım olmadan paketimi iptal etmişler. 12 Ocak'ta maç yayınlarını izleyemediğimde durumu fark edip müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal gerekçesi olarak “eksik sözleşme” denildiğ...
05.08.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerinden Sporun Yıldızı paketi için 1 yıllık abonelik satın aldım ve 4188 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Aboneliğim PC, tablet ve telefon üzerinden aktifti. Ancak verim alamadığım için kutulu aboneliğe geçmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, geçişi...
03.08.2025 tarihinde Digiturk hesabıma “Avrupa'nın Yıldızı” paketi, rızam olmadan ve sözde sözlü onay alındığı iddiasıyla tanımlanmış. Hiçbir şekilde onayım veya talebim olmamasına rağmen, tarafıma bilgi verilmeden bu işlem gerçekleştirilmiş. Paketin tanımlandığını fark ettiğimde müşteri hizmetleri...
Digiturk Eğlencenin ve Avrupa’nın Yıldızı paketine ait 1009720694 numaralı aboneliğimin taahhüdü 3 Kasım’da bitti, ben de 4 Kasım’da iptal onayı verdim. Buna rağmen, izleyemediğim bir hizmet için bir ay daha yüksek fiyattan paket tanımlandı ve yaklaşık 199 TL olan faturam bir anda 409 TL civarına çı...
Yıllardır Digiturk Spor Paketi üyesiyim. Geçen sene üyeliğimi sonlandırmak istediğimde, Digiturk tarafından defalarca aranarak üyeliğimi devam ettirmem için ikna edilmeye çalışıldım. Sonunda aylık 199 TL karşılığında, bir yıl taahhütlü fiyat teklifi yapıldı ve ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak bu...
Yorumlar