Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Digiturk
  • Yanıltıcı Teklif Sonrası Farklı Tanımlanan İnternet Ve Spor Paketi
ID:35671278
1
Saddam sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Teklif Sonrası Farklı Tanımlanan İnternet Ve Spor Paketi

profile
Saddam
Digiturk
07 Nisan 16:34
464

Digiturk tarafından internet + spor paketi için telefonla arandım ve bana 12 ay boyunca sabit 100 Mbps sınırsız internet, 12 ay hediye Süper Lig ve Avrupa maçları içeren bir paket, aylık sabit 349 TL olarak anlatıldı. Bu şartlarla onay verdim ve kabul ettiğim paket bu şekildeydi.

Ancak onay verdikten sonra kurulum bugün yapıldı ve sistemde bambaşka bir paketin tanımlandığını gördüm. Yapılan pakette 100 Mbps yerine 35 Mbps internet bulunuyor, maçlar için de 12 ay hediye yerine taraftar paketi tanımlanmış; ayrıca ücret ilk 3 ay 549 TL, sonrasında ise 800’lü rakamlara çıkan bir fatura görünüyor. Yani hem içerik hem de fiyat, telefonda bana söylenenle tamamen farklı.

Bu durum üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açtılar ancak “onay verdiğiniz için yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek bir çözüm üretilmedi. Ben onayımı telefonda açıkça anlatılan paket ve fiyat için verdim; şu an karşıma çıkan şartları hiçbir şekilde kabul etmedim.

Bu nedenle ya telefonda bana anlatılan paketin, belirtilen 100 Mbps hız, 12 ay hediye maç yayınları ve 349 TL sabit fiyatla eksiksiz olarak tanımlanmasını ya da sözleşmenin iptal edilerek hiçbir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.

yaniltici-teklif-sonrasi-farkli-tanimlanan-internet-ve-spor-paketi-4.jpg
Saddam
Saddam
15 Nisan 08:08

Digiturk tarafından bana söylenen 100 Mbps hız, 12 ay hediye maç ve 349 tl sabit fiyat yerine 35 Mbps hız, farklı bir paket ve yüksek fiyatla hizmet verildi. Müşteri hizmetleri sorunumla ilgilenmedi, iletişim kurulmadı ve bayilerle ilgili şikayetlerimi ilettim, ancak hâlâ çözüm bulunmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanya Vaadiyle Verilen Fiyat Ve Hizmet Gerçeği Yansıtmıyor, Mağdur Edildim

profile
Buket
Digiturk
21 Kasım 2025 15:49
1.533

19 Kasım’da Digiturk tarafından arandım. Bana, “12 ay boyunca internet + taraftar paketi toplam 569 TL, kesinlikle ek bir ücret yok” denilerek kampanya teklifi yapıldı. Defalarca özellikle sordum, hem internetin hem taraftar paketinin birlikte 569 TL olduğunu teyit ettirdim, hatta bu kampanyanın rek...

kampanya-vaadiyle-verilen-fiyat-ve-hizmet-gercegi-yansitmiyor-magdur-edildim-4.jpg
kampanya-vaadiyle-verilen-fiyat-ve-hizmet-gercegi-yansitmiyor-magdur-edildim-3.jpg
kampanya-vaadiyle-verilen-fiyat-ve-hizmet-gercegi-yansitmiyor-magdur-edildim-2.jpg
kampanya-vaadiyle-verilen-fiyat-ve-hizmet-gercegi-yansitmiyor-magdur-edildim-1.jpg
5 Destek
3 Yorum

Yanıltıcı İnternet Paketi Teklifi Ve Onaysız Maç Paketi Uzatılması

profile
Ugur
Digiturk
17 Mart 14:15
543

Digiturk müşteri hizmetleri yaklaşık bir ay önce beni arayarak internet + TV maç paketiyle ilgili bir teklif sundu. Görüşmede, internet paketinin aylık 419 TL olacağı, Süper Lig maç paketinin ise bir yıl boyunca ücretsiz tanımlanacağı bilgisi verildi. Ben zaten aktif olarak Digiturk maç paketini kul...

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Promosyon Şartlarına Uymayan Digiturk Fatura Ve Taraftar Paketi Sorunu

profile
Murat
Digiturk
30 Mart 15:20
746

Aralık ayında Facebook’ta Digiturk’ün 100 Mbps internet ve yanında taraftar paketi hediyeli, 12 ay taahhütlü aylık 499 TL’lik kampanyasını gördüm. Daha sonra Digiturk tarafından telefonla arandım ve görüşmede bana 12 ay boyunca 100 Mbps internet ve taraftar paketinin hediye olacağı, aylık ödemenin d...

promosyon-sartlarina-uymayan-digiturk-fatura-ve-taraftar-paketi-sorunu-2.jpg
1
Dendar sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Yanıltıcı Kampanya Ve Beklenmedik Fatura Şoku

profile
Dendar
Digiturk
26 Ekim 2024 14:23
1.494

Bir hafta önce Digiturk'ün abone bayisinin paylaştığı bir kampanyaya başvurdum. Arayan bayi tarafından 499 TL 12 ay sabit fiyatlı internet ve sporun yıldızı paketi için görüşme sağlanmıştır. Defalarca aynı soruları sormamıza rağmen 100 Mbps hız internet ve sporun yıldızı paket sabit fiyat 499 olması...

1 Destek

Video Şikayetler Tümünü Gör

Digiturk Şikayetçiyim Sizden, Kimse İlgilenmiyor videonun kapak resmi

Digiturk Şikayetçiyim Sizden, Kimse İlgilenmiyor

profile
Ali
Digiturk Bir Aydır Kimse Yardımcı Olmuyor, Gün Veriyorsunuz Yardım Eden Yok! videonun kapak resmi

Digiturk Bir Aydır Kimse Yardımcı Olmuyor, Gün Veriyorsunuz Yardım Eden Yok!

profile
Ali
Digiturk Decoder Ve Siyah Ekran Sorunu! videonun kapak resmi

Digiturk Decoder Ve Siyah Ekran Sorunu!

profile
Ümit
Digiturk Eksik Kanal Problemi videonun kapak resmi

Digiturk Eksik Kanal Problemi

profile
Servet
Digiturk TV'den Bağlanma Sorunu videonun kapak resmi

Digiturk TV'den Bağlanma Sorunu

profile
Nagihan
Digiturk 2 Gündür İnternet Yok, İnsan İle Görüşmek İmkansız videonun kapak resmi

Digiturk 2 Gündür İnternet Yok, İnsan İle Görüşmek İmkansız

profile
Ali

Öne Çıkan Konular

Digiturk müşteri hizmetleri Digiturk taraftarıyım Digiturk süper lig Digiturk cayma bedeli Digiturk kurulum Digiturk iptal etme Digiturk taraftar paketi Digiturk telefon Digiturk paketleri Digiturk fatura
Benzer Şikayet Yaz