to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Digiturk abonesiyim ve mart ayı itibarıyla 12 aylık taahhüt sürem doldu. Normalde aylık ödediğim tutar 869 TL iken, nisan ayı faturam 1.389 TL olarak yansıtıldı. Bu faturada, izlemeyeceğim ayın taahhütsüz ücreti olarak fazladan yaklaşık 500 TL yansıtıldığını öğrendim.
Konu ile ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımın ön ödemeli olduğunu söyleyip bu yüksek tutarı bu şekilde gerekçelendirdiler. Ancak ben mart ayı ile birlikte 12 aylık taahhüdümü tamamlamış bir abonelik için, nisan ayında izlemeyeceğim ya da onay vermediğim taahhütsüz ücretin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum. Müşteri numaram 1006052577’dir.
Digiturk’ten talebim, taahhüdümün bittiği mart ayı dikkate alınarak nisan faturamın düzeltilmesi ve sadece 869 TL olan taahhütlü ücret üzerinden ödeme yapmamın sağlanmasıdır. Taahhüt sonrasında habersiz ve onaysız şekilde yüksek bedelli taahhütsüz ücret çıkarılmamasını ve fazla yansıtılan tutarın tamamen iptal edilmesini istiyorum.
Digiturk Yıldız Paketi abonesiyim. Taahhüt sürem yaklaşık yirmi gün önce sona erdi ve bu nedenle üyeliğimi iptal ettirmek istiyorum. Ancak, daha önce gereksiz yere sık sık arayan Digiturk, iptal talebimi ilettikten sonra bana hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Te...
Uzun süredir üyesi olduğum Digiturk, bir süredir hem çevremdeki herkesi hem de beni arayarak taahhüdümüzün biteceğini ve 1200 TL'nin üzerinde ödeme yapmak yerine yaklaşık 820 TL'lik bir kampanya ile bize yardımcı olacaklarını söylediler. Fakat aynı tarihte abonelik yenileyen arkadaşım ve kayınpederi...
2025 yılının 6. ayında Digiturk Genel Müdürlüğü tarafından aranarak internet hızımın 16 Mbps’ten 50 Mbps’e yükseltileceği bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek bugüne kadar 50 Mbps hızında internet kullandığımı zannettim. Ancak taahhüdümün bittiği bugün, taahhüt yenileme için tekrar arandığımda aslı...
Digiturk çağrı merkezi tarafından 2025 Aralık ayında aranarak hem TV hem de internet üyeliğim için taahhüdümün biteceği, istersem yeniden taahhüt yapabileceğim söylendi. Ben de açıkça hem TV hem internet için taahhüdümün yenilenmesini talep ettim. Ardından Aralık faturam yaklaşık 2300 TL olarak gel...
5 yıldır Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Taahhüdümün bitmesine 15 gün kaldı. Ancak yeni üyelere sunulan fiyatların neredeyse iki katı bir ücret ödememe rağmen, bana herhangi bir indirim ya da avantaj sunulmadı ve mevcut fiyatımda da artış isteniyor. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve her sefer...
Yorumlar