to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’e yeni üye olurken telefonda bana taraftar paketi ve 35 Mbps internet hizmetinin bir yıl boyunca sabit 599 TL olarak verileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek aboneliği kabul ettim.
Ancak bugün gelen ilk faturamda tutarın 1.067 TL olduğunu gördüm. Faturayı incelediğimde, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan “bc Eğlence” ve “Avrupa” gibi ek paketlerin tanımlandığını fark ettim. Bu ek paketleri talep etmedim, satın almadım ve böyle bir ücretlendirme yapılacağı da tarafıma belirtilmedi.
Konu hakkında bilgi almak ve düzeltilme talebinde bulunmak için Digiturk müşteri hizmetlerini aradım fakat bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, bu nedenle sorunu kimseyle net bir şekilde görüşemiyorum.
Benim onayım dışında eklenen bu paketlerin iptal edilmesini ve ilk faturamın, telefonda taahhüt edildiği gibi 599 TL olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
18 Eylül’de 569 TL karşılığında Digiturk’ten 35 Mbps internet ve Taraftar Paketi anlaşması yaptım. Ancak hız yetersiz olduğu için iptal etmek istediğimde bana 1.900 TL cayma bedeli çıkartıldı, ardından hızı 75 Mbps’ye yükseltip aylık 609 TL ödemem gerektiği söylendi. Bu koşulu kabul ettim fakat hızd...
Digiturk + internet aboneliği hakkında bilgi almak için Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Amacım sadece bilgi almaktı, fakat müşteri temsilcisinin samimi yaklaşımı ve cazip teklifi ile aboneliği kabul ettim. Teklifte, mesleğimden dolayı %25 kamu indirimi sağlanacağı, aylık cihaz aidatı dahil 100...
Yaklaşık 3 ay önce Digiturk tarafından arandım ve Türk Telekom ev interneti paketimin bitmek üzere olduğu söylendi. Bana, Digiturk ve Türk Telekom iş birliğiyle 200 Mbps internet paketi ve Digiturk hizmetinin aylık 350 TL’ye sunulduğu bir kampanya teklif edildi. Eski internetimin iptal edileceği ve ...
Yorumlar