to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’e yeni üye olurken telefonda bana taraftar paketi ve 35 Mbps internet hizmetinin bir yıl boyunca sabit 599 TL olarak verileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek aboneliği kabul ettim.
Ancak bugün gelen ilk faturamda tutarın 1.067 TL olduğunu gördüm. Faturayı incelediğimde, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan “bc Eğlence” ve “Avrupa” gibi ek paketlerin tanımlandığını fark ettim. Bu ek paketleri talep etmedim, satın almadım ve böyle bir ücretlendirme yapılacağı da tarafıma belirtilmedi.
Konu hakkında bilgi almak ve düzeltilme talebinde bulunmak için Digiturk müşteri hizmetlerini aradım fakat bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, bu nedenle sorunu kimseyle net bir şekilde görüşemiyorum.
Benim onayım dışında eklenen bu paketlerin iptal edilmesini ve ilk faturamın, telefonda taahhüt edildiği gibi 599 TL olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
8 Ocak tarihinde Digiturk’ü telefonla arayarak GS taraftar paketi ve 35 Mbps internetten oluşan, modem dahil aylık 659 TL taahhütlü bir paket için abonelik başlattım. Görüşmede de internet sayfasında yazan fiyat üzerinden sadece modem ücretinin ekleneceği ve toplamda 659 TL ödeyeceğim açıkça söylend...
Digiturk ile yaptığım internet + taraftar paketi üyeliğinde büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Üyelik anlaşmamızda internet hızımın 100 Mbps olacağı söylendi, ancak bağlanan hız 35 Mbps olarak kaldı. Ayrıca 35 Mbps’lik taraftar paketi için yaklaşık 500 TL civarı bir ücret olacağı bilgisi verilmişti. İ...
Geçen ay Digiturk üzerinden 35 Mbps hızında “Taraftarı” internet paketini, aylık 499 TL olarak bilgi verilmesi üzerine onaylayarak bağlattım. Ancak ilk faturam geldiğinde tutarın 1.143 TL olarak yansıtıldığını gördüm ve daha ilk aydan ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. 4 Şubat tarihinde faturayı in...
Digiturk tarafından yaklaşık bir buçuk ay önce telefonla aranarak Taraftar paketi ve internet hizmeti için aylık toplam 700 TL olarak bilgilendirilerek abonelik başlattım. Ancak ilk faturam olan Şubat faturasına 1.245 TL yansıtıldı ve faturada internet ve taraftar paketi olarak ücretlendirme görüyor...
Yorumlar