Digiturk müşteri

Digiturk Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum ancak yaklaşık 2 aydır paket kapsamında olması gereken bazı kanallar eksik ve erişim sağlayamıyorum. Hangi kanalların olması gerektiği halde olmadığını defalarca kontrol etmeme rağmen yayınlar açılmıyor. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda...

Yeni taşındığım Tokat Turhal Kayacık Mahallesi Lalegül Sokak’taki adresime Digiturk internet hizmeti bağlatmak istedim. Özellikle kutulu olan paketi talep etmeme rağmen ilk geldiklerinde kutusuz olarak getirdikleri için kurulumu kabul etmeyip geri gönderdim ve yeniden randevu oluşturuldu. 31 Mart i...

Yaklaşık 15 gün önce Digiturk’ün “89 Mbps’ye kadar sınırsız internet” paketine, özellikle Wi-Fi üzerinden donma veya bağlanamama gibi hiçbir sorun yaşamayacağım, bunun garantisinin verildiği söylenerek geçtim. Buna güvenerek tercihimi Digiturk’ten yana kullandım ancak şu anda Wi-Fi’ye hiç bağlanamıy...

Manisa merkezde bulunan bireysel Digiturk internet aboneliğimde 23 Mart’tan bu yana, yani 10 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen bu süre içinde hiçbir ekip gelmedi ve sorun hâlâ çözülmedi. Digiturk müşteri hizmetlerini 5 kez aradım, her seferinde yal...

Mart 2026 tarihinde Digiturk internet aboneliği başvurusu yaptım ve uydu kurulumu 9 Mart 2026’da gerçekleştirildi. Ancak internet hizmeti halen tarafıma sağlanmamış, uydu üzerinden de tam hizmet alamamaktayım. 31 Mart itibarıyla yaklaşık 14 gündür mağdur durumdayım ve hiçbir bilgilendirme yapılmamak...

Digiturk’ten internet ve beın Sports paketi satın aldım ancak bağlantı arızası nedeniyle hizmeti neredeyse hiç kullanamadım. Ekiplerin gelip arızayı gidereceği ve bu süreçte fatura çıkarılmayacağı bana özellikle söylendi. Buna rağmen arıza giderilmedi, yalnızca 3–4 saatlik bir süre boyunca hizmeti k...

Yıllardır bireysel Digiturk abonesiyim ve yaşadığım durumdan dolayı son derece mağdurum. Galatasaray – Beşiktaş derbisi günü arkadaşımın dükkanında sadece ikimiz maçı izliyorduk, ortada herhangi bir ticari yayın, toplu izleme ya da müşteri ağırlama durumu yoktu. Buna rağmen gelen Digiturk yetkililer...

Yan Oda Kampanyası Digiturk abonesiyim ve İstanbul’daki aboneliğim kapsamında Yan Oda kampanyasından yararlanarak diğer odaya decoder almak istedim. Ancak bu hizmet için benden, hâlihazırda ödediğim aylık ücretin yaklaşık 3 katı kadar bir ücret talep edildi. Aynı Yan Oda hizmetinin başka abonelere...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi için telefon üzerinden, iptal birimiyle görüşerek yeni bir sözleşme yaptım. Sözleşme yapılırken bana yılda dört ay boyunca yayını durdurma hakkım olduğu açıkça söylendi. Bu hakkın benim için önemli olduğunu belirttim, hatta özellikle “Eğer böyle bir hakkım olmayacaksa ...

Yaklaşık 3-4 yıldır Digiturk Spor kanalına üyeyim ve her sene üyeliğimi yeniliyorum. İlk üyelikten bu yana aynı Digiturk uydu alıcısını kullanıyordum. 30.03.2026–31.03.2026 tarihleri arasında uydu alıcım arızalandı ve bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Bana, arıza için 700 ...

09.03.2026 tarihinde başka bir internet sağlayıcı firmadan Digiturk internete geçiş yaptırdım. O gün bana geçiş yapıldı, 1‑2 saat içinde kullanmaya başlayacağınız söylendi ve o günden beri evimde internet yok. 50 kez aradım, kayıt oluşturdular, aciliyet bildiriyoruz dedim; sonuç: ne bir teknik servi...

Digiturk internet aboneliğimi yenilerken, çalıştığım kurum nedeniyle %25 indirim hakkım olduğunu belirttiler ve bu indirimden faydalanabileceğimi söyleyerek benden gerekli evrakları istediler. Kimlik belgemin önlü arkalı görüntüsünü önce e-posta ile gönderdim, ardından PDF formatında tekrar gönderme...

Digiturk 1029895399 sözleşme numarası ile hizmet almaktayım. Müşteri hizmetleriniz ile yapmış olduğum görüşme doğrultusunda uydu yayınlarındaki eksik kanaldan ötürü servis talebinde bulundum. Uydu yayınlarını alamamamdan ve eksik kanal gelmesinden dolayı 27/03/2026 Cuma günü akşam saat 20:00'de Eget...

24 Mart’ta Digiturk TV + internet paketi için kurulum yapıldı, televizyon kurulumu aynı gün yapılmasına rağmen internet bağlantım yaklaşık bir haftadır hâlâ bağlanmadı. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir somut işlem yapılmadı. Görüşmelerimde sürekli olarak “aciliyetinizi ilettik, si...

31.03.2026 tarihinde 0212 945 92 50 ve 0850 901 08 60 numaralı hatlardan, her birinden ikişer kez olmak üzere hile amaçlı olduğunu düşündüğüm aramalar aldım. İlk aramada, ev interneti aboneliğimin devlet vergilerinden dolayı zamlanacağı, bu zamlardan etkilenmemem için yeni bir paket önerdikleri ve a...

Digiturk 17126402 numaralı aboneliğimi iptal ettirdim. Kredi kartı ile yapılan abonelik ödemem yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen kartıma iade edilmedi. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sayısız mail atmama rağmen sorunumu çözmüyorlar. Kayıt olana kadar kırk takla atıyorlar. Sonra sorums...

Ben Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Taahhüdüm bitince yenileme için arandım ve mevcut tarifemi aynı fiyatla devam ettirebilmem için Digiturk Temel Paket’in de zorunlu olarak pakete dahil edileceği söylendi. Yani Superonline ile birlikte Digiturk aboneliği de başlatıldı ancak faturalar ayrı ...

Digiturk’ün Sporun Yıldızı paketi ve internet hizmetini kullanıyordum. Ev değişikliği nedeniyle yeni adresimde internet altyapısı olmadığı için internet hizmetim iptal edildi. Bu iptal sonrasında faturamın 459 TL olarak devam edeceği söylendi. Ancak 2025 yılının 11. Ayından bu yana her ay 869 TL fat...

Digiturk tarafından aranarak “Eğlencenin Yıldızları ve Avrupa’nın Yıldızları” paketi ile birlikte internet hizmetimin 500 Mbps hızında olacağı ve aylık yaklaşık 600 TL civarında bir ücret ödeyeceğim söylendi. Bu bilgiye göre onay verdim; uygulama üzerinden baktığımda da kampanya bu şekilde görünüyor...

Ben E*** T*******, Digiturk’le yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Digiturk televizyon paketi aldığımızda, bize “Bu paketi aldığınızda interneti daha uyguna kullanacaksınız” denilerek internetle birlikte bir avantaj sunuldu. Biz de bu bilgiye güvenerek kabul ettik. Ancak daha sonra tarafımıza...

Digiturk ev interneti için 29.03 tarihinde başvurdum ertesi gün kurulum olacağına dair söz aldım. Ancak ertesi gün kurulum yapılmadı. Bugün 31.03 oldu müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bu kadar sorumsuzluk olamaz, bu performansı beklemiyordum. Daha başlamadan sorunlar başlıyorsa şüphe duyuyorum.