İzinsiz Üyelik Yenilemesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu Nedeniyle 600 TL Fatura İptali Talebi

Yaklaşık 3 yıldır Digiturk spor paketi abonesiyim. Yaklaşık 1 ay önce artık üyeliğimi yenilemek istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen, onayım olmadan üyeliğimi yenileyip tarafıma 600 TL'ye yakın tutarda fatura yansıtıldı.

Üyeliğimi iptal ettirmek ve bu haksız yere çıkarılan faturanın iptalini sağlamak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aramamda istenilen bilgileri doğru girmeme rağmen sistem “bilgiler yanlış” diyerek görüşmeyi sonlandırıyor ve bu durum sürekli tekrarlanıyor. Bu nedenle ne sağlıklı bir muhatap bulabiliyorum ne de talebimi resmi olarak iletebiliyorum.

Onayım olmadan yenilenen üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve yaklaşık 600 TL’lik faturanın iptal edilerek tarafıma hiçbir borç yansıtılmamasını talep ediyorum.