Dondurma Ve İptal Sonrası Haksız Faturaların İptali Talebi

Digiturk üyeliğim için 3 Mart tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden dondurma talebi oluşturdum. Üyeliğimi dondurduktan sonra herhangi bir kullanım yapmamama rağmen mart, nisan ve mayıs ayları için toplamda yaklaşık 1600 TL tutarında fatura çıkarıldı.

Ayrıca 3 Mayıs’ta yine Digiturk müşteri hizmetleri ile görüşerek üyeliğimin tamamen iptal edilmesini talep ettim ve iptal işleminin yapıldığını söylediler. Buna rağmen, iptal ettiğim halde mayıs ayı için de yüksek tutarlı bir fatura düzenlendi ve benden tahsil edilmeye çalışıldı. Hem dondurma sürecinde hem de iptal sonrasında tarafıma fatura çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Dondurma işlemine denk gelen mart, nisan ve mayıs aylarına ait tüm haksız faturaların ve iptal sonrasında çıkarılan mayıs ayı faturasının tamamının iptal edilmesini, bu dönemler için herhangi bir borç yansıtılmamasını ve üyeliğimin eksiksiz şekilde sonlandırılmasını talep ediyorum.