Yenileme Onayına Rağmen Üyeliğin Hatalı İptali Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Digiturk üyeliğimi 25.04.2026 tarihinde gelen yenileme mesajına göre yenilemiş olmama rağmen, 02.05.2026 tarihinde üyeliğim hiçbir gerekçe belirtilmeden ve tamamen hatalı bir şekilde iptal edilmiştir. Yenileme onayım alınmasına rağmen yayınımın kesilmesi nedeniyle mağdur edildim.

Üyeliğim Yenimahalle / Ankara adresimde kayıtlı olup, müşteri numaram 1018753201’dir. Konuyla ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini aradım, durumu ayrıntılı şekilde anlattım ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi. Bu süreçte ne neden iptal edildiğine dair net bir bilgi alabildim ne de yayınım tekrar açıldı.

Yarın şampiyonluk maçı olmasına rağmen, tüm bu yaşananlara karşın yayınlarımı izleyemiyorum. Üyeliğimin aynı şartlarla, herhangi bir hak kaybı veya ek ücret olmadan, acil olarak yeniden aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak ivedilikle çözüm üretilmesini talep ediyorum.