Kimlik Bilgisi Hatası Nedeniyle Abonelik İptali Yapılamıyor

BeIN Connect aboneliğimi iptal etmek için online işlem ekranından defalarca işlem yapmaya çalışıyorum ancak sistemde bana ait adres ve nüfus bilgilerinin yanlış girilmiş olması nedeniyle iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Kimlik bilgilerimi doğru girmeme rağmen ekranda sürekli “Lütfen girdiğiniz kimlik bilgilerinizi kontrol ediniz! ” uyarısını alıyorum ve bu nedenle aboneliğimi kendi başıma sonlandırmam mümkün olmuyor.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya da çalıştım fakat bir türlü bağlanamıyorum, kimseye derdimi anlatamıyorum. Hem sistemdeki yanlış bilgiler yüzünden hem de müşteri temsilcisine bağlanamadığım için iptal işlemini yapamadığım halde abonelik devam ediyor.

Abonelik taahhüdüm kapsamında, aboneliğimin derhal iptal edilmesini, bu süreçte benden haksız yere herhangi bir ücret tahsil edilmemesini ve sistemdeki kimlik/adres bilgilerimin doğru şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.