Digiturk Emekli İndirimli 700 TL Anlaşmamı 1095 TL’ye Yükselten Taahhüt

Yaklaşık 30 yıldır Digiturk üyesiyim. Emekli olduğum 1996 yılından beri Lig TV de dahil olmak üzere tüm paketleri kullanan, uzun süreli ve sadık bir müşteriyim. 2026 Nisan ayında yeniden abonelik yenilemesi yaptım ve emekli olduğum için aylık 700 TL üzerinden anlaşma sağladım.

Aboneliğimi yeniledikten yaklaşık bir hafta sonra Digiturk yayınında arıza yaşadım ve teknik servisi çağırmak zorunda kaldım. Gelen teknik servis benden 700 TL talep etti ve bu ücreti faturama yansıttı. Sonuç olarak faturam 1300 TL civarına çıktı.

07 Mayıs sabahı Digiturk’ten bir satıcı tarafından arandım ve 1375 TL civarında olan faturamı 1095 TL’ye düşürebileceklerini söylediler. Ancak bu işlemi taahhütlü olarak gerçekleştirmişler ve aboneliğimi daha yeni yenilemiş olmama rağmen, iptal edemeyeceklerini belirttiler. Bu durumda kandırıldığımı, hatta yanıltıldığımı düşünüyorum. Başta 700 TL’ye anlaştığım üyeliği, şimdi bir yıl boyunca zorunlu olarak 1095 TL’den ödemek zorunda olduğumu sonradan anladım.

Tüm bu süreç, 17 Nisan’da başlayan yeni taahhüdüm sonrasında gelişti ve beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Uzun yıllardır tüm paketleri kullanan bir müşteri olarak, emekli indirimli 700 TL’lik anlaşmamın geçerli olmasını ve tarafıma haber verilmeden yapılan bu taahhüdün iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Abone numaram 1001**355’tir.