to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 30 yıldır Digiturk üyesiyim. Emekli olduğum 1996 yılından beri Lig TV de dahil olmak üzere tüm paketleri kullanan, uzun süreli ve sadık bir müşteriyim. 2026 Nisan ayında yeniden abonelik yenilemesi yaptım ve emekli olduğum için aylık 700 TL üzerinden anlaşma sağladım.
Aboneliğimi yeniledikten yaklaşık bir hafta sonra Digiturk yayınında arıza yaşadım ve teknik servisi çağırmak zorunda kaldım. Gelen teknik servis benden 700 TL talep etti ve bu ücreti faturama yansıttı. Sonuç olarak faturam 1300 TL civarına çıktı.
07 Mayıs sabahı Digiturk’ten bir satıcı tarafından arandım ve 1375 TL civarında olan faturamı 1095 TL’ye düşürebileceklerini söylediler. Ancak bu işlemi taahhütlü olarak gerçekleştirmişler ve aboneliğimi daha yeni yenilemiş olmama rağmen, iptal edemeyeceklerini belirttiler. Bu durumda kandırıldığımı, hatta yanıltıldığımı düşünüyorum. Başta 700 TL’ye anlaştığım üyeliği, şimdi bir yıl boyunca zorunlu olarak 1095 TL’den ödemek zorunda olduğumu sonradan anladım.
Tüm bu süreç, 17 Nisan’da başlayan yeni taahhüdüm sonrasında gelişti ve beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Uzun yıllardır tüm paketleri kullanan bir müşteri olarak, emekli indirimli 700 TL’lik anlaşmamın geçerli olmasını ve tarafıma haber verilmeden yapılan bu taahhüdün iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Abone numaram 1001**355’tir.
Digiturk’te spor paketi üyeliğim bulunuyordu. Sinyal sorunu yaşadığım için müşteri hizmetlerini aradım, ekip yönlendireceklerini söylediler ancak bu işlem için yaklaşık 700 TL gibi bir ücret ödemem gerektiği belirtildi. Bu ücreti ödemek istemediğim için aboneliğimi iptal ettirmek istediğimi söyledim...
Digiturk abonesi olarak aldığım yayın hizmeti 4 Şubat 2026 tarihinde, herhangi bir kullanıcı hatası olmaksızın aniden kesildi. O tarihten itibaren birçok kanalı izleyemez hale geldim ve yayın alamadım. Durumu hemen Digiturk Müşteri Hizmetleri’ne bildirdim. Görüşmelerde, sorunun benden kaynaklanmadı...
Digiturk Spor Paketi ev tipi kutulu yayın abonesiyim. Müşteri numaram 1015621579’dur. 3 Aralık’ta bitecek olan üyeliğimi, 7 yıllık dekoderimin arızası için benden 550 TL teknik servis ücreti talep edeceklerini söylemeleri üzerine iptal ettirdim. Daha sonra genel müdürlükten arandım ve 1 yıl taahhüt...
Digiturk Sporun Yıldızı paketi aboneliğim 3 Nisan’da sona eriyordu. Taahhüt bitiminden önce, aboneliğimi yenilemek istemediğim için Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aramamda bana farklı bir tarih verilerek o tarihlerde tekrar aramam istendi. Son olarak 2 Nisan’da aramam gerektiği ...
Digiturk’teki taahhüt sürem 23 Eylül 2025 tarihinde bitiyordu. Paketimi iptal ettirmek istediğimde, taahhüdüm bitmeden iptal edilemeyeceği söylendi. Taahhüdümün bittiği tarihten yaklaşık 10 gün sonra Digiturk yetkililerini tekrar arayıp iptal talebinde bulunduğumda ise, sürem geçtiği gerekçesiyle ba...
Yorumlar