Eksik Kurulum Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Digiturk Aboneliği İptal Talebi

Digiturk temel paket aboneliği için yaklaşık 4–5 ay önce kurulum ekibi eve geldi ancak kurulumu tam olarak yapmadı. Özellikle çanağı takmadan gittiler ve süreçle ilgili de bize doğru ve yeterli bilgi vermediler. Kurulumun eksik olması nedeniyle hizmetten tam anlamıyla faydalanamadık.

Yaşadığımız bu sorun üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aradık. Ancak her seferinde farklı farklı numaralara yönlendirildik, net bir muhatap bulamadık. En son bir telefon numarası daha verildi fakat yine sorunumuz çözülmedi ve eksik kurulumla baş başa kaldık.

Hem kurulumun eksik yapılması hem de bilgilendirme ve yönlendirme konusunda yaşadığımız sorunlar nedeniyle Digiturk aboneliğimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.