Digiturk müşteri

Digiturk üzerinden uzun süredir ev interneti ve TV aboneliği kullanıyordum. 35 Mbps internet ve TV hizmetim aktif olarak devam ederken, sözleşme bitimine yakın Digiturk tarafından arandım ve sözleşmemin biteceği söylendi. Ben de tekliflerini sordum, ardından diğer firmaların tekliflerini de değerlen...

Bein Connect üzerinden Eğlence ve Spor paketi abonesiyim. Ancak Smart TV üzerinden içerik izlemek istediğimde, paketimin içinde yer almasına rağmen bazı film ve diziler için “Bu içeriği izlemek için yetkiniz bulunmamaktadır” şeklinde uyarı alıyorum. Özellikle Dexter Original Sin adlı içeriği izleyem...

Digiturk tarafından bugün yapılan telefon aramasında, mevcut taahhüdümün Ağustos ayında sona ereceği belirtilerek, “ileride oluşabilecek fiyat artışlarından etkilenmemem için” şimdiden yeni bir kampanyaya geçmem önerildi. Hâlihazırda 312 TL olan faturamın 520 TL’ye çıkarılması teklif edildi ve sözle...

Yaklaşık 13 senedir Digiturk üyesiyim ve üyeliğimin bitmesine 4 ay kaldı. 2023 model cihaz kullanıyorum. Uzun zamandır tüm kanallarda sürekli donma problemi yaşıyorum. Sinyal seviyem 98–99 civarında görünmesine rağmen binada yalnızca bende bu sorun var. Özellikle cihazı ilk açtığımda ekran çok uzun ...

Digiturk üyeliğim 2026 yılının Eylül ayında sona ermesine rağmen, son bir haftadır hem telefonla aranarak hem de mesaj yoluyla “üyeliğiniz bitmek üzere, yenileyelim” şeklinde bilgilendirmeler alıyorum. Oysa üyeliğimin bitmesine yaklaşık 6 ay olmasına karşın bu şekilde erken ve yanıltıcı bir iletişim...

19 Mart akşam saatlerinde Digiturk ev interneti için başvuruda bulundum ve kurulum için 28 Mart Cumartesi günü saat 15.00’e randevu verildi. Telefonda görüşme yaptığım görevli, bu randevuyu ve saati onayladı. Haftada sadece bir gün izinli olduğum için o gün başka hiçbir program yapmayıp bütün gün ku...

Bein Connect internet hizmetimde 9 gündür teknik bir arıza yaşıyorum ve bu süre boyunca internete bağlanamıyorum. Ödediğim hizmeti hiç kullanamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, acil olduğunu özellikle söyledim ve her seferinde “ekipler gelecek, aranacaksınız” denmesine r...

21 Şubat’ta Digiturk üyeliğimin iptalini gerçekleştirdim ve cihazları İzmir Bostanlı bayisine teslim ettim. Buna rağmen yaklaşık 1 aydır sürekli olarak “cihazı teslim edin, aksi halde ceza yazılacak” içerikli mesajlar almaya devam ediyorum. Elimde cihazı teslim ettiğime dair mesaj kayıtları olmasına...

Digiturk’e ait internet modem kutusunu ve kutu cihazını eksiksiz, zamanında ve sağlam şekilde kargoya teslim etmeme rağmen “modeminiz bize ulaşmadı, faturalandırılacaktır” şeklinde mesaj aldım. Oysa kargoya teslim ettiğime dair belgem elimde bulunmaktadır ve cihazı usulüne uygun şekilde iade ettim. ...

Bein Connect adında bir uygulama var. Yanlış anlatımla insanların onayını alıp Digiturk'e üye yapıyorlar. Tüm bilgilerini paylaşıyorlar sen de anlamıyorsun yalan olduğunu bu tür uygulamalar ve bu tür telefonlar artık almak istemiyorum. Şikayetim var. 085051207** numaralı telefon kullanılıyor geri ar...

Yaklaşık 1,5 ay önce Vodafone Türkiye aboneliğimden Digiturk ev interneti hizmetine geçiş yaptım. Geçiş sürecinde cayma bedelimin karşılanacağı, TV üzerinden taraftar paketine erişebileceğim ve modem ücretinin taksitli olarak faturaya yansıtılacağı tarafıma açıkça belirtildi. Ancak yaşadığım süreç t...

12.03.2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım ve Sporun Yıldızı paketi için 14 aylık yeni üyelik uzatma teklifi yapıldı. Görüşmede müşteri temsilcisine, teklifi kabul edersem taahhüt sürem ne zaman bitecek diye özellikle iki kez sordum; bana 05.2027 tarihinde biteceği söylendi....

Digiturk 24 Mbps internet aboneliğim olmasına rağmen 4 gündür evimde internet yok. Kastamonu Tosya’da yaşıyorum ve bu süreçte ne bağlantı alabiliyorum ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapılıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda operatöre bağlanamıyorum, sadece telesekreter “hattınızda hata var, 12 s...

Digiturk internet aboneliğimde yaklaşık iki aydır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle elektrik kesintisi olduğunda ya da bölgede genel bir arıza olduğunda internet bağlantım tamamen gidiyor ve bir daha kendi kendine gelmiyor. Her defasında müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açmak zoru...

Digiturk internet aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 3 gündür bağlantı hızım normalin çok altında. 35 Mbit olarak sunulan standart internet paketimden şu an 3,5 Mbit civarında hız alabiliyorum. Bu ölçümü Digiturk online işlemler uygulamasında belirtilen www.speedtest.com üzerinden yaptım. Biraz önc...

Yaklaşık 5 yılı aşkın süredir Digiturk abonesiyim. Mart 2026 civarında aboneliğimi iptal etmek istedim, faturalarımın kesilmemesini ve üyeliğimin sonlandırılmasını talep ettim. Buna rağmen üyeliğim bir türlü iptal edilmediği için faturaları göremedim ve ödemedim. Daha sonra tekrar arandığımda, üyeli...

Digiturk hakkında şikayetçiyim. Yaklaşık yedi hafta kadar önce beni telefonla arayıp kendilerini Vodafone müşteri temsilcisi olarak tanıttılar ve modeminizi 5g modem ile değiştireceğiz, size de Bein Connect üyeliğini hediye edeceğiz diyerek yanıltıcı bir şekilde konuşma yaptılar. Bu görüşme sırasınd...

Bein Connect’te spor paketine ait, yaklaşık 15 gündür hiç kullanımım olmamasına rağmen adıma fatura çıkarıldığını mesaj yoluyla öğrendim. Kullanmadığım bir hizmet için borçlandırılmamı tamamen haksız buluyorum. Gelen mesajda müşteri/fatura numaram açıkça yazıyor ancak kendi telefon numaramdan müşte...

Digiturk üyeliğimi iptal ettirmeme rağmen 16 Mart tarihinde Garanti Bankası hesabımdan, 26 Mart tarihinde ise QNB hesabından aynı ay için tek üyelik üzerinden 2.630,43 TL tutarında iki kez tahsilat yapılmıştır. Her iki işlem de Mart ayı faturası olarak tek hesaba ait görünmektedir. Her iki hesabımd...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık iki aydır her hafta kanalların birçoğu kendi kendine gidiyor, yayınlar kesiliyor. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda sadece sinyal göndereceklerini söylüyorlar ve sorun o anda geçici olarak düzeliyor; ancak kısa süre sonra tekrar ayn...

Digiturk internet hizmetine geçtiğimiz ay başında Ankara Mamak’taki adresimde yeni abone oldum. 100 Mbps hızında bir paket kullanıyorum ancak daha bir ay dolmadan internet sorunları yaşamaya başladım. Yaklaşık iki hafta önce bir kesinti oldu, gelen ekip adaptörü değiştirdi ve sorun geçici olarak çöz...

Bein Connect abonesiyim geçen haftadan beri bazı izlediğim içerikleri seyredememeye başladım paketiniz bu içeriği kapsamıyor gibi bir ikaz alıyorum Benden parasını aldıkları paketin hizmetini alamıyorum Müşteri hizmetleri ve canlı destek dedikleri dijital ortamlarında sadece karşınızda operatör va...