Taahhüt Edilen 50 Mbps Hız Gelmiyor Ve Müşteri Temsilcisi Geri Dönüş Yapmıyor

Digiturk ile 35 Mbps limitsiz internet paketi için 05.05.2026 tarihinde Çankırı Şabanözü’indeki adresim için anlaşma yaptım. Satış sırasında müşteri temsilcisiyle özellikle internet üzerinden çalıştığımı, bu yüzden en geç 1 gün içinde kurulum yapılırsa abone olacağımı belirttim ve bu şartla kabul et...

Digiturk Yıldız Dolu paketine abone olurken 499 TL olarak belirlenen fiyat üzerinden hizmet almaya başladım. Ancak aboneliğimin 4. Ayında, “indiriminiz bitiyor” bahanesiyle fiyat önce 699 TL’ye, şimdi ise tekrar “indiriminiz bitiyor” denilerek 1059 TL’ye çıkarıldı. Her 4 ayda bir fiyat artışıyla kar...

Digiturk’ün taahhütlü aboneliği kapsamında Aralık ayından itibaren faturama yaklaşık 90 TL fazladan yansıtıldığını, bunun tarafıma önceden hiçbir şekilde bildirilmediğini fark ettim. Bu durum üzerine Digiturk ile üç kez müşteri hizmetleri üzerinden görüştüm; ancak sorunumla ilgilenilmedi ve herhangi...

Digiturk internet aboneliğim kapsamında Ankara Etimesgut’taki adresimde 100 Mbit hızında paket kullanmama rağmen yaklaşık 6 aydır günün her saati, gündüz ve gece fark etmeksizin ciddi hız sorunu yaşıyorum. Aldığım hız çoğu zaman 30 Mbit’i dahi geçmiyor ve bu nedenle ödediğim ücretin karşılığını alam...